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Curso de Atendimento ao Cliente em Crédito Consignado
Descubra o poder do crédito consignado com o nosso curso especializado, concebido para profissionais de call center. Aprenda os fundamentos essenciais, desde a definição e funcionamento até à legislação e requisitos. Domine as competências de comunicação e atendimento ao cliente, incluindo empatia e escuta ativa. Explore aspetos financeiros, como taxas de juro e impacto no orçamento pessoal. Melhore continuamente com feedback e estratégias práticas. Inscreva-se agora e transforme o seu atendimento ao cliente!
- Compreensão do crédito: Entenda a definição, funcionamento e legislação do crédito consignado.
- Comunicação eficaz: Aprimore técnicas de escuta ativa e resolução de objeções.
- Adaptação ao cliente: Desenvolva guiões personalizados para diferentes perfis de clientes.
- Gestão financeira: Calcule prestações e avalie o impacto no orçamento pessoal.
- Melhoria contínua: Incorpore feedback para aprimorar o atendimento ao cliente.

de 4 a 360h carga horária flexível
certificado reconhecido pelo MEC
5,0 na avaliação
Especialistas do curso

Marcio Chamma
Ger. Exec. Operações
Marcio Chamma é um líder experiente em Operações e Qualidade, com um histórico de sucesso na otimização de processos em diversas indústrias. Com MBA pela FIA e especialização pela FGV, atuou em empresas como ConstruLiga, Blue EdTech e Sony Mobile, liderando inovações estratégicas. Seu conhecimento em gestão operacional e sucesso do cliente o torna o mentor ideal para profissionais que buscam evolução na carreira.
O que vou aprender?
Descubra o poder do crédito consignado com o nosso curso especializado, concebido para profissionais de call center. Aprenda os fundamentos essenciais, desde a definição e funcionamento até à legislação e requisitos. Domine as competências de comunicação e atendimento ao cliente, incluindo empatia e escuta ativa. Explore aspetos financeiros, como taxas de juro e impacto no orçamento pessoal. Melhore continuamente com feedback e estratégias práticas. Inscreva-se agora e transforme o seu atendimento ao cliente!
Diferenciais da elevify
Desenvolva habilidades
- Compreensão do crédito: Entenda a definição, funcionamento e legislação do crédito consignado.
- Comunicação eficaz: Aprimore técnicas de escuta ativa e resolução de objeções.
- Adaptação ao cliente: Desenvolva guiões personalizados para diferentes perfis de clientes.
- Gestão financeira: Calcule prestações e avalie o impacto no orçamento pessoal.
- Melhoria contínua: Incorpore feedback para aprimorar o atendimento ao cliente.
Sumário sugerido
Antes de iniciar, poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que os nossos alunos dizem
FAQs
Quem é a Elevify? Como funciona?
Os cursos têm certificado?
Os cursos são gratuitos?
Qual a carga horária dos cursos?
Como são os cursos?
Como funcionam os cursos?
Qual é o tempo dos cursos?
Qual o valor ou preço dos cursos?
O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?
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