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Curso de Experiência do Paciente
No curso "Experiência do Paciente", profissionais de gestão hospitalar terão acesso a um conteúdo inovador que transforma a qualidade do atendimento. Você aprenderá como a experiência do paciente influencia diretamente os resultados clínicos e a satisfação, além de utilizar métricas essenciais como NPS e CSAT para medir e aprimorar a perceção dos utilizadores sobre os serviços de saúde. Com soluções práticas, o curso irá equipá-lo com estratégias eficazes para identificar e resolver problemas, elevando assim o padrão de atendimento na sua instituição de saúde.
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de 4 a 360h carga horária flexível
certificado reconhecido pelo MEC
O que vou aprender?
No curso "Experiência do Paciente", profissionais de gestão hospitalar terão acesso a um conteúdo inovador que transforma a qualidade do atendimento. Você aprenderá como a experiência do paciente influencia diretamente os resultados clínicos e a satisfação, além de utilizar métricas essenciais como NPS e CSAT para medir e aprimorar a perceção dos utilizadores sobre os serviços de saúde. Com soluções práticas, o curso irá equipá-lo com estratégias eficazes para identificar e resolver problemas, elevando assim o padrão de atendimento na sua instituição de saúde.
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