Treinamento de Gerente de Clientes
Domine a gestão de clientes em SaaS B2B: reduza churn, lidere reuniões de alto impacto, execute planos de retenção de 90 dias e construa planos de crescimento de 12 meses. Ideal para profissionais de vendas responsáveis por renovações, expansões e relacionamentos executivos.
de 4 a 360h carga horária flexível
certificado válido no seu país
Especialistas do curso
Ramon Ventura
Co-fundador da Daktus
Conheça Ramon Ventura, um especialista dinâmico em vendas e co-fundador da Daktus, empresa focada em simulação na saúde. Com mais de uma década de experiência liderando equipes de vendas em empresas como Pipo Saúde e Gympass, Ramon tem um histórico comprovado de aumento de receitas e criação de estratégias de vendas robustas. Formado em Administração de Empresas pela FEI, ele é seu mentor ideal para dominar as vendas e alcançar o sucesso na carreira. Junte-se à Apoia e aprenda com Ramon para elevar suas habilidades em vendas hoje mesmo!
O que vou aprender?
O Treinamento de Gerente de Clientes oferece um kit prático para proteger renovações e desbloquear crescimento de contas em SaaS B2B. Aprenda a ler sinais de churn, executar planos de retenção de 90 dias, projetar reuniões de alto impacto e gerenciar suporte multifuncional. Desenvolva habilidades em avaliação de riscos, mapeamento de oportunidades e estratégia de expansão de 12 meses para impulsionar relacionamentos com clientes mais fortes, duradouros e lucrativos.
Diferenciais da Elevify
Desenvolva habilidades
- Domínio no diagnóstico de churn: identifique rapidamente os drivers de risco em SaaS B2B e aja com confiança.
- Reuniões estratégicas com clientes: planeje kickoffs, QBRs e conversas de renovação que convertem.
- Planos de salvamento de 90 dias: crie playbooks de retenção que estabilizem o uso e renovações.
- Estratégia de crescimento de contas: mapeie caminhos de expansão, cross-sell e upsell em contas-chave.
- Pontuação de risco e saúde: quantifique receitas em risco e priorize ações de alto impacto.
Sumário sugerido
Antes de iniciar, poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que os nossos alunos dizem
As vossas aulas são perfeitas. Adquiri o pacote de um ano e, finalmente, tenho a oportunidade de acompanhar diversos temas do meu interesse sem precisar de mudar de plataforma... agradeço por tudo o que fazem, já vos recomendei a outras pessoas...
Giulio CarloAluno de Marketing Digital
Gosto de como as lições são directas ao assunto e como consigo alterar capítulos e saltar conteúdos de que não preciso.
Mariana FerresAluna de Fotografia
Gosto do conteúdo e do modo de apresentação e transcrição de vídeos, o que acelera o processo!
Luciana AlvarengaAluna de Design de Unhas
A plataforma é rápida, simples de usar. A diversidade de conteúdo e os vídeos complementares ajudam muito na aprendizagem.
André FelipeAluno de Engenharia de Prompt
FAQ
Quem é a Elevify? Como funciona?
Os cursos têm certificado?
Os cursos são gratuitos?
Qual a carga horária dos cursos?
Como são os cursos?
Como funcionam os cursos?
Qual é o tempo dos cursos?
Qual o valor ou preço dos cursos?
O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?
Curso em PDF