Curso de Como Lidar com Pessoas Difíceis
Domine ferramentas baseadas em evidências para lidar com pessoas difíceis no trabalho. Este curso focado em RH desenvolve suas habilidades em análise de conflitos, coaching, mediação e intervenções em equipe, protegendo o moral, o desempenho e uma cultura de responsabilidade. Aprenda a resolver problemas rapidamente, analisando conflitos com inteligência emocional e criando conversas eficazes.
de 4 a 360h carga horária flexível
certificado válido no seu país
Especialistas do curso
Renata Del Bove
Dir. Exec. RH Pernambucanas
Conheça Renata Del Bove na Apoia, sua mentora em Recursos Humanos. Atual Diretora Executiva na Pernambucanas e com vasta experiência em grandes corporações como Banco Sofisa e Cia. Hering, Renata é especialista em transformar culturas organizacionais e promover sustentabilidade. Com formação em Psicologia e MBA pela FIA, ela usa sua expertise para desenvolver líderes e otimizar gestões de talentos. Aprenda com quem domina a arte de engajar e liderar equipes em ambientes desafiadores
O que vou aprender?
O Curso de Como Lidar com Pessoas Difíceis oferece ferramentas práticas para gerenciar comportamentos desafiadores com confiança. Aprenda a analisar conflitos, aplicar inteligência emocional e planejar conversas individuais e conjuntas eficazes. Desenvolva habilidades em coleta de dados, decisões baseadas em evidências e intervenções em nível de equipe para resolver questões mais rápido, proteger o moral e apoiar o desempenho consistente.
Diferenciais da Elevify
Desenvolva habilidades
- Diagnosticar comportamentos de conflito: identificar rapidamente padrões que prejudicam o desempenho da equipe.
- Conduzir conversas individuais difíceis: usar perguntas de coaching, técnicas de desescalada e pedidos claros.
- Realizar reuniões restaurativas: mediar disputas com estrutura, regras básicas e acompanhamento.
- Usar dados de RH de forma inteligente: coletar evidências, documentar achados e orientar decisões justas.
- Projetar soluções para a equipe: redefinir normas, esclarecer papéis e monitorar KPIs de colaboração.
Sumário sugerido
Antes de iniciar, poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que os nossos alunos dizem
FAQs
Quem é a Elevify? Como funciona?
Os cursos têm certificado?
Os cursos são gratuitos?
Qual a carga horária dos cursos?
Como são os cursos?
Como funcionam os cursos?
Qual é o tempo dos cursos?
Qual o valor ou preço dos cursos?
O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?
Curso em PDF