Curso de Gestão de Processos (BPM)
Domine a Gestão de Processos de Negócios (BPM) para o ciclo de pedido a pagamento. Aprenda a mapear processos atuais, projetar fluxos futuros automatizados, definir KPIs, gerenciar riscos e impulsionar eficiência mensurável, fluxo de caixa mais rápido e melhor experiência do cliente em toda a organização.
de 4 a 360h carga horária flexível
certificado válido no seu país
Especialistas do curso
Marcio Chamma
Ger. Exec. Operações
Marcio Chamma é um líder experiente em Operações e Qualidade, com um histórico de sucesso na otimização de processos em diversas indústrias. Com MBA pela FIA e especialização pela FGV, atuou em empresas como ConstruLiga, Blue EdTech e Sony Mobile, liderando inovações estratégicas. Seu conhecimento em gestão operacional e sucesso do cliente o torna o mentor ideal para profissionais que buscam evolução na carreira.
O que vou aprender?
Este Curso de Gestão de Processos de Negócios (BPM) oferece um kit prático para mapear fluxos atuais, analisar valor e desperdícios, e redesenhar processos eficientes de pedido a pagamento. Aprenda BPMN, mapeamento de stakeholders, opções de automação e integração, rastreamento de KPIs e governança para reduzir atrasos, cortar erros, melhorar a experiência do cliente e implementar mudanças com métricas claras, controles de risco e um roteiro realista.
Diferenciais da Elevify
Desenvolva habilidades
- Mapear e analisar processos atuais para identificar desperdícios, atrasos e exceções rapidamente.
- Redesenhar fluxos de pedido a pagamento para maior velocidade, precisão e melhor experiência do cliente.
- Identificar oportunidades de automação e RPA para reduzir trabalho manual e erros de forma rápida.
- Construir painéis de KPIs e alertas para monitorar SLAs e resolver problemas de O2C em tempo real.
- Planejar implantações de BPM de baixo risco com métricas claras, pilotos e governança de mudanças.
Sumário sugerido
Antes de iniciar, poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que os nossos alunos dizem
As suas aulas são perfeitas. Adquiri o pacote de um ano e, finalmente, tenho a oportunidade de acompanhar vários temas do meu interesse sem precisar mudar de plataforma... agradeço por tudo o que fazem, já vos recomendei a outras pessoas...
Giulio CarloAluno de Marketing Digital
Gosto de como as lições vão diretas ao assunto e de poder alterar capítulos e saltar conteúdos de que não preciso.
Mariana FerresAluna de Fotografia
Gosto do conteúdo e da forma de apresentação e transcrição dos vídeos, o que acelera o processo!
Luciana AlvarengaAluna de Design de Unhas
A plataforma é rápida, simples de usar. A diversidade de conteúdos e os vídeos complementares ajudam muito na aprendizagem.
Giulio CarloAluno de Engenharia de Prompt
FAQ
Quem é a Elevify? Como funciona?
Os cursos têm certificado?
Os cursos são gratuitos?
Qual a carga horária dos cursos?
Como são os cursos?
Como funcionam os cursos?
Qual é o tempo dos cursos?
Qual o valor ou preço dos cursos?
O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?
Curso em PDF