Curso de BPMN
No curso "Domínio em BPMN para Gestão de Reclamações de Clientes", você aprenderá a dominar a modelagem de processos utilizando a notação BPMN, essencial para otimizar a eficiência operacional em operações e qualidade. Descubra as ferramentas mais reconhecidas do mercado, potencializando o seu aprendizado e aplicabilidade no dia a dia. Com exercícios práticos e feedback personalizado, você desenvolverá diagramas precisos que geram resultados imediatos, preparando-se para transformar a gestão de reclamações numa experiência ágil e eficaz. Inscreva-se e eleve a sua carreira!

de 4 a 360h carga horária flexível
certificado reconhecido pelo MEC
Especialistas do curso

Marcio Chamma
Ger. Exec. Operações
Marcio Chamma é um líder experiente em Operações e Qualidade, com um histórico de sucesso na otimização de processos em diversas indústrias. Com MBA pela FIA e especialização pela FGV, atuou em empresas como ConstruLiga, Blue EdTech e Sony Mobile, liderando inovações estratégicas. Seu conhecimento em gestão operacional e sucesso do cliente o torna o mentor ideal para profissionais que buscam evolução na carreira.
O que vou aprender?
No curso "Domínio em BPMN para Gestão de Reclamações de Clientes", você aprenderá a dominar a modelagem de processos utilizando a notação BPMN, essencial para otimizar a eficiência operacional em operações e qualidade. Descubra as ferramentas mais reconhecidas do mercado, potencializando o seu aprendizado e aplicabilidade no dia a dia. Com exercícios práticos e feedback personalizado, você desenvolverá diagramas precisos que geram resultados imediatos, preparando-se para transformar a gestão de reclamações numa experiência ágil e eficaz. Inscreva-se e eleve a sua carreira!
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