Treinamento para Gerente de Contas
O Account Manager Training oferece o conjunto completo de competências para reter clientes, aumentar a receita e gerir contas complexas com confiança. Desde o planeamento estratégico de contas até às negociações de renovação, cada módulo é construído com base em cenários reais que enfrenta diariamente. Esta é a base profissional que separa os account managers de alto desempenho dos restantes.
de 4 a 360h carga horária flexível
certificado válido no seu país
Especialistas do curso
Renato Gonçalves
VP de Vendas da Creditas
Renato Gonçalves, VP de Vendas e Experiência do Cliente na Creditas, possui mais de 20 anos de experiência em marketing e vendas. Com um MBA pelo Insper e formação em Direito pela Universidade Federal Fluminense, Renato liderou equipes de alto impacto em empresas como Itaú Unibanco e Liberty Seguros. Suas estratégias comprovadas e insights do setor garantem sucesso, tornando-o um mentor inestimável na Apoia
O que vou aprender?
Aprenderá a construir e executar planos de conta estruturados, vinculados a metas de receita claras. Desenvolverá competências de comunicação com o cliente para interações escritas, verbais e ao nível executivo. O curso abrange quadros comprovados para identificar risco de churn, gerir renovações e recuperar contas em risco. Dominará também técnicas consultivas para aumentar a receita através de upselling e cross-selling. Além disso, fortalecerá a sua capacidade de mapear stakeholders, navegar por equipas internas e utilizar dados de CRM para priorizar o seu portefólio. No final, terá as ferramentas e a confiança para gerir qualquer conta, a qualquer nível de complexidade.
Diferenciais da Elevify
Desenvolva habilidades
- Account Planning: Construir planos de conta estruturados que geram crescimento de receita mensurável.
- Retention Management: Identificar contas em risco precocemente e executar estratégias de retenção eficazes.
- Executive Engagement: Conceber e realizar business reviews de alto impacto com stakeholders seniores.
- Expansion Revenue: Identificar e fechar oportunidades de upsell e cross-selling sem prejudicar a confiança.
Sumário sugerido
Antes de iniciar, poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que os nossos alunos dizem
As vossas aulas são perfeitas. Adquiri o pacote de um ano e, finalmente, tenho a oportunidade de acompanhar diversos temas do meu interesse sem precisar de mudar de plataforma... agradeço por tudo o que fazem, já vos recomendei a outras pessoas...
Giulio CarloAluno de Marketing Digital
Gosto de como as lições são directas ao assunto e como consigo alterar capítulos e saltar conteúdos de que não preciso.
Mariana FerresAluna de Fotografia
Gosto do conteúdo e do modo de apresentação e transcrição de vídeos, o que acelera o processo!
Luciana AlvarengaAluna de Design de Unhas
A plataforma é rápida, simples de usar. A diversidade de conteúdo e os vídeos complementares ajudam muito na aprendizagem.
André FelipeAluno de Engenharia de Prompt
FAQ
Quem é a Elevify? Como funciona?
Os cursos têm certificado?
Os cursos são gratuitos?
Qual a carga horária dos cursos?
Como são os cursos?
Como funcionam os cursos?
Qual é o tempo dos cursos?
Qual o valor ou preço dos cursos?
O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?
Curso em PDF