Curso de Fidelização e Retenção de Clientes
Domine a fidelização e retenção de clientes no marketing de beleza. Aprenda a projetar programas de fidelidade de alto ROI, personalizar ofertas, mapear a jornada de 0 a 180 dias, executar testes A/B e rastrear KPIs que impulsionam compras recorrentes, CLTV e crescimento de marca a longo prazo.
de 4 a 360h carga horária flexível
certificado válido no seu país
Especialistas do curso
Renato Gonçalves
VP de Vendas da Creditas
Renato Gonçalves, VP de Vendas e Experiência do Cliente na Creditas, possui mais de 20 anos de experiência em marketing e vendas. Com um MBA pelo Insper e formação em Direito pela Universidade Federal Fluminense, Renato liderou equipes de alto impacto em empresas como Itaú Unibanco e Liberty Seguros. Suas estratégias comprovadas e insights do setor garantem sucesso, tornando-o um mentor inestimável na Apoia
O que vou aprender?
O Curso de Fidelização e Retenção de Clientes ensina a transformar compradores de beleza de primeira viagem em clientes fiéis com personalização inteligente, benefícios de fidelidade atraentes e incentivos sem descontos. Aprenda a mapear a jornada de 0 a 180 dias, orquestrar campanhas por e-mail, SMS e no site, projetar programas de fidelidade lucrativos, analisar métricas chave de retenção e lançar um plano focado de 90 dias que aumenta compras repetidas e CLTV.
Diferenciais da Elevify
Desenvolva habilidades
- Projetar programas de fidelidade: crie níveis, recompensas e regras que impulsionem vendas recorrentes.
- Personalizar ofertas: use dados de compras para recomendar SKUs e amostras inteligentes.
- Planejar jornadas de retenção: mapeie pontos de contato de 0 a 180 dias que estimulem recompra.
- Executar análises de retenção: acompanhe coortes, CLTV, churn e desempenho de promoções.
- Lançar testes rápidos: A/B em linhas de assunto, recompensas e timing para ganhos rápidos.
Sumário sugerido
Antes de iniciar, poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que os nossos alunos dizem
As vossas aulas são perfeitas. Adquiri o pacote de um ano e, finalmente, tenho a oportunidade de acompanhar diversos temas do meu interesse sem precisar de mudar de plataforma... agradeço por tudo o que fazem, já vos recomendei a outras pessoas...
Giulio CarloAluno de Marketing Digital
Gosto de como as lições são directas ao assunto e como consigo alterar capítulos e saltar conteúdos de que não preciso.
Mariana FerresAluna de Fotografia
Gosto do conteúdo e do modo de apresentação e transcrição de vídeos, o que acelera o processo!
Luciana AlvarengaAluna de Design de Unhas
A plataforma é rápida, simples de usar. A diversidade de conteúdo e os vídeos complementares ajudam muito na aprendizagem.
André FelipeAluno de Engenharia de Prompt
FAQ
Quem é a Elevify? Como funciona?
Os cursos têm certificado?
Os cursos são gratuitos?
Qual a carga horária dos cursos?
Como são os cursos?
Como funcionam os cursos?
Qual é o tempo dos cursos?
Qual o valor ou preço dos cursos?
O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?
Curso em PDF