Curso de CRM
Domine o CRM para tecnologia B2B: projete modelos de dados inteligentes, acesso seguro e fluxos de trabalho automatizados alinhados às jornadas de vendas SaaS. Aprenda integrações, KPIs e gestão de mudanças para impulsionar a adoção, aumentar receitas e criar uma única fonte de verdade com mais de 50 caracteres garantidos.
de 4 a 360h carga horária flexível
certificado válido no seu país
4,0 na avaliação
Especialistas do curso
Renato Gonçalves
VP de Vendas da Creditas
Renato Gonçalves, VP de Vendas e Experiência do Cliente na Creditas, possui mais de 20 anos de experiência em marketing e vendas. Com um MBA pelo Insper e formação em Direito pela Universidade Federal Fluminense, Renato liderou equipes de alto impacto em empresas como Itaú Unibanco e Liberty Seguros. Suas estratégias comprovadas e insights do setor garantem sucesso, tornando-o um mentor inestimável na Apoia
O que vou aprender?
Este curso de CRM oferece uma abordagem prática e completa para planejar, implementar e proteger um CRM moderno. Aprenda a definir metas mensuráveis e KPIs, projetar modelos de dados robustos e criar fluxos de trabalho que otimizem vendas, marketing e suporte. Explore integrações, APIs e acesso seguro, além de impulsionar a adoção pelos usuários com treinamentos baseados em papéis, playbooks e governança contínua para o sucesso a longo prazo do CRM.
Diferenciais da Elevify
Desenvolva habilidades
- Modelagem de dados CRM: projete esquemas limpos, campos chave e registros canônicos rapidamente.
- Estratégia de CRM: defina ROI, KPIs e metas mensuráveis para equipes B2B SaaS.
- Configuração segura de CRM: implemente RBAC, segurança de campos, SSO, MFA e basics de conformidade.
- Automação de fluxos de trabalho: crie fluxos de leads, negócios e tickets com gatilhos inteligentes e SLAs.
- Integração de sistemas: conecte o CRM com site, e-mail, helpdesk e ferramentas de marketing.
Sumário sugerido
Antes de iniciar, poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que os nossos alunos dizem
As suas aulas são perfeitas. Adquiri o pacote de um ano e, finalmente, tenho a oportunidade de acompanhar vários temas do meu interesse sem precisar mudar de plataforma... agradeço por tudo o que fazem, já vos recomendei a outras pessoas...
Giulio CarloAluno de Marketing Digital
Gosto de como as lições vão diretas ao assunto e de poder alterar capítulos e saltar conteúdos de que não preciso.
Mariana FerresAluna de Fotografia
Gosto do conteúdo e da forma de apresentação e transcrição dos vídeos, o que acelera o processo!
Luciana AlvarengaAluna de Design de Unhas
A plataforma é rápida, simples de usar. A diversidade de conteúdos e os vídeos complementares ajudam muito na aprendizagem.
Giulio CarloAluno de Engenharia de Prompt
FAQ
Quem é a Elevify? Como funciona?
Os cursos têm certificado?
Os cursos são gratuitos?
Qual a carga horária dos cursos?
Como são os cursos?
Como funcionam os cursos?
Qual é o tempo dos cursos?
Qual o valor ou preço dos cursos?
O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?
Curso em PDF