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Curso de Zendesk

Curso de Zendesk
de 4 a 360h carga horária flexível
certificado reconhecido pelo MEC

O que vou aprender?

Neste curso prático de Zendesk, aprenderá a configurar e gerir filas de atendimento, distribuir tickets com critérios precisos e automatizar respostas para otimizar o apoio ao cliente. Domine a monitorização eficiente de tickets, uso de painéis e relatórios, além da organização avançada com categorias e prioridades. Ideal para profissionais de Inteligência de Negócios que procuram agilidade e qualidade no atendimento em Portugal.

Diferenciais da elevify

Desenvolva habilidades

  • Gestão eficiente de filas e distribuição de tickets para atendimento ágil
  • Automação de notificações e respostas para otimizar processos no Zendesk
  • Monitorização e análise de tickets com painéis e relatórios detalhados
  • Organização e classificação de solicitações usando categorias e tags
  • Definição de critérios para direcionamento e priorização de tickets em Portugal

Sumário sugerido

Antes de iniciar, poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do curso
Carga horária: entre 4 e 360 horas

O que os nossos alunos dizem

Fui promovido agora como Assessor de Inteligência do Sistema Prisional e o curso da Elevify foi fundamental para eu ser o escolhido.
EmersonInvestigador da Polícia
O curso foi essencial para satisfazer as expectativas da minha chefe e da empresa onde trabalho.
SilviaEnfermeira
Curso muito bom. Muitas informações valiosas.
WiltonBombeiro Civil

FAQs

Quem é a Elevify? Como funciona?

Os cursos têm certificado?

Os cursos são gratuitos?

Qual a carga horária dos cursos?

Como são os cursos?

Como funcionam os cursos?

Qual é o tempo dos cursos?

Qual o valor ou preço dos cursos?

O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?

Curso em PDF

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