Curso de Habilidades de Resolução de Conflitos
Especialistas do curso
O que vou aprender?
Começará por construir um quadro conceptual para compreender como o conflito se origina, escala e pode ser resolvido antes de se tornar dispendioso. De seguida, desenvolverá competências de comunicação e inteligência emocional que mantêm conversas de alto risco produtivas. Dominará a negociação baseada em interesses, descobrindo as necessidades reais por detrás das posições declaradas. O curso também o prepara para conduzir conversas difíceis com confiança e para facilitar a mediação como terceiro neutro. Aplicará estas ferramentas a conflitos de equipa e grupo, incluindo em ambientes virtuais. Por fim, aprenderá a conceber sistemas organizacionais que previnem conflitos destrutivos e promovem uma cultura de resolução precoce e construtiva.
Diferenciais da Elevify
Desenvolva habilidades
- Diagnóstico de Conflitos: Identificar com precisão as causas raiz e o estágio de escalada de qualquer conflito no local de trabalho.
- Negociação Baseada em Interesses: Levar as partes de posições rígidas a acordos colaborativos e mutuamente benéficos.
- Regulação Emocional: Gerir as suas próprias respostas ao stress e desescalar conversas carregadas de emoção de forma eficaz.
- Facilitação de Mediação: Guiar duas ou mais partes em conflito através de um processo estruturado para uma resolução duradoura.
Sumário sugerido
Antes de iniciar, poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que os nossos alunos dizem
As vossas aulas são perfeitas. Adquiri o pacote de um ano e, finalmente, tenho a oportunidade de acompanhar diversos temas do meu interesse sem precisar de mudar de plataforma... agradeço por tudo o que fazem, já vos recomendei a outras pessoas...
Gosto de como as lições são directas ao assunto e como consigo alterar capítulos e saltar conteúdos de que não preciso.
Gosto do conteúdo e do modo de apresentação e transcrição de vídeos, o que acelera o processo!
A plataforma é rápida, simples de usar. A diversidade de conteúdo e os vídeos complementares ajudam muito na aprendizagem.
FAQ
Quem é a Elevify? Como funciona?
Os cursos têm certificado?
Os cursos são gratuitos?
Qual a carga horária dos cursos?
Como são os cursos?
Como funcionam os cursos?
Qual é o tempo dos cursos?
Qual o valor ou preço dos cursos?
O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?
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