Curso de Help Desk de Ti
Domine habilidades reais de help desk de TI: triagem de incidentes, solução de problemas no Windows 10/11, questões de VPN e compartilhamento de arquivos, suporte ao Microsoft 365, fluxos de onboarding e melhores práticas de tickets para entregar suporte rápido e confiável em ambientes tecnológicos modernos. Este curso prepara você para atuar com eficiência em suporte técnico.

de 4 a 360h carga horária flexível
certificado válido no seu país
O que vou aprender?
Este curso de Help Desk de TI fornece habilidades práticas para gerenciar triagem de incidentes, problemas no Windows 10/11, questões de VPN e compartilhamento de arquivos, e suporte ao Microsoft 365 com confiança. Aprenda caminhos claros de escalonamento, priorização inteligente, questionamento estruturado e documentação sólida de tickets. Domine fluxos de onboarding, provisionamento de acesso e comunicação profissional com usuários para oferecer suporte rápido e confiável em ambientes modernos.
Diferenciais da Elevify
Desenvolva habilidades
- Domínio na triagem de incidentes: priorize tickets rapidamente com foco em impacto e SLA.
- Habilidades de suporte ao Windows: resolva problemas de Outlook, login e desempenho de forma ágil.
- Solução de problemas no M365: corrija acessos ao Exchange, Teams, OneDrive e SharePoint.
- Fluxos seguros de onboarding: provisionamento de dispositivos, contas AD e acessos a apps.
- Correções de VPN e compartilhamento: diagnostique acesso remoto, caminhos SMB e erros de permissão.
Sumário sugerido
Antes de iniciar, poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que os nossos alunos dizem
As vossas aulas são perfeitas. Adquiri o pacote de um ano e, finalmente, tenho a oportunidade de acompanhar diversos temas do meu interesse sem precisar de mudar de plataforma... agradeço por tudo o que fazem, já vos recomendei a outras pessoas...

Giulio CarloAluno de Marketing Digital
Gosto de como as lições são directas ao assunto e como consigo alterar capítulos e saltar conteúdos de que não preciso.

Mariana FerresAluna de Fotografia
Gosto do conteúdo e do modo de apresentação e transcrição de vídeos, o que acelera o processo!

Luciana AlvarengaAluna de Design de Unhas
A plataforma é rápida, simples de usar. A diversidade de conteúdo e os vídeos complementares ajudam muito na aprendizagem.

André FelipeAluno de Engenharia de Prompt
FAQ
Quem é a Elevify? Como funciona?
Os cursos têm certificado?
Os cursos são gratuitos?
Qual a carga horária dos cursos?
Como são os cursos?
Como funcionam os cursos?
Qual é o tempo dos cursos?
Qual o valor ou preço dos cursos?
O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?
Curso em PDF