Curso de Habilidades em Resolução de Problemas
Domine a resolução prática de problemas para serviços B2B. Diagnostique quedas de receita, encontre causas raízes, elabore planos de ação de 90 dias e estabilize a retenção de clientes usando ferramentas baseadas em dados que líderes e gerentes podem aplicar imediatamente.
de 4 a 360h carga horária flexível
certificado válido no seu país
O que vou aprender?
O Curso de Habilidades em Resolução de Problemas ensina a diagnosticar rapidamente quedas de receita e evasão de clientes, identificar causas raízes internas e externas, e transformar dados em decisões claras. Aprenda frameworks práticos para coleta de evidências, priorização e planos de execução de 90 dias, além de projetar iniciativas concretas para melhorar o desempenho de vendas, qualidade de serviço, retenção de clientes e engajamento da equipe com resultados mensuráveis e rastreáveis.
Diferenciais da Elevify
Desenvolva habilidades
- Diagnosticar queda de receita: leia métricas B2B, churn e sinais de pipeline rapidamente.
- Realizar análise de causa raiz: use 5 Porquês, árvores de problemas e evidências de clientes.
- Projetar correções rápidas: estabilize receita, renovações e satisfação do cliente.
- Construir planos de ação de 90 dias: defina prioridades, responsáveis, marcos e KPIs.
- Otimizar vendas e entrega: ajuste pipeline, precificação, SLAs e recuperação de contas.
Sumário sugerido
Antes de iniciar, poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que os nossos alunos dizem
As vossas aulas são perfeitas. Adquiri o pacote de um ano e, finalmente, tenho a oportunidade de acompanhar diversos temas do meu interesse sem precisar de mudar de plataforma... agradeço por tudo o que fazem, já vos recomendei a outras pessoas...
Giulio CarloAluno de Marketing Digital
Gosto de como as lições são directas ao assunto e como consigo alterar capítulos e saltar conteúdos de que não preciso.
Mariana FerresAluna de Fotografia
Gosto do conteúdo e do modo de apresentação e transcrição de vídeos, o que acelera o processo!
Luciana AlvarengaAluna de Design de Unhas
A plataforma é rápida, simples de usar. A diversidade de conteúdo e os vídeos complementares ajudam muito na aprendizagem.
André FelipeAluno de Engenharia de Prompt
FAQ
Quem é a Elevify? Como funciona?
Os cursos têm certificado?
Os cursos são gratuitos?
Qual a carga horária dos cursos?
Como são os cursos?
Como funcionam os cursos?
Qual é o tempo dos cursos?
Qual o valor ou preço dos cursos?
O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?
Curso em PDF