Curso de Gerente de Customer Success
4,5/5
Domine customer success com ferramentas práticas para avaliar saúde da conta, mapear stakeholders, proteger renovações, impulsionar upsell e reduzir churn. Ideal para profissionais de negócios e gestão que querem aumentar receita, retenção e confiança executiva.
4,5 na avaliação
de 4 a 360h carga horária flexível
certificado válido no seu país
O que vou aprender?
O Curso de Gerente de Customer Success oferece ferramentas práticas para avaliar saúde da conta, analisar uso do produto e identificar riscos de churn cedo. Aprenda a mapear stakeholders, personalizar comunicação executiva e conduzir reuniões e e-mails eficazes. Construa proteção de renovações, estratégias de upsell e programas de advocacy com playbooks prontos, dashboards e modelos quantitativos para impulsionar crescimento mensurável e de longo prazo nas contas.
Diferenciais da Elevify
Desenvolva habilidades
- Análise de saúde da conta: identifique riscos de churn rapidamente com dados de uso SaaS e tickets.
- Estratégia de stakeholders: mapeie o poder, adapte mensagens e garanta adesão executiva.
- Playbook de renovação e upsell: proteja ARR e apresente expansões focadas em ROI.
- Planos de recuperação de 90 dias: diagnostique problemas, alinhe metas e execute vitórias rápidas.
- Ferramentas de customer success: construa dashboards, modelos e automações escaláveis.
Sumário sugerido
Antes de iniciar, poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que os nossos alunos dizem
As vossas aulas são perfeitas. Adquiri o pacote de um ano e, finalmente, tenho a oportunidade de acompanhar diversos temas do meu interesse sem precisar de mudar de plataforma... agradeço por tudo o que fazem, já vos recomendei a outras pessoas...
Giulio CarloAluno de Marketing Digital
Gosto de como as lições são directas ao assunto e como consigo alterar capítulos e saltar conteúdos de que não preciso.
Mariana FerresAluna de Fotografia
Gosto do conteúdo e do modo de apresentação e transcrição de vídeos, o que acelera o processo!
Luciana AlvarengaAluna de Design de Unhas
A plataforma é rápida, simples de usar. A diversidade de conteúdo e os vídeos complementares ajudam muito na aprendizagem.
André FelipeAluno de Engenharia de Prompt
FAQ
Quem é a Elevify? Como funciona?
Os cursos têm certificado?
Os cursos são gratuitos?
Qual a carga horária dos cursos?
Como são os cursos?
Como funcionam os cursos?
Qual é o tempo dos cursos?
Qual o valor ou preço dos cursos?
O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?
Curso em PDF