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Curso de Atendente de Call Center

Curso de Atendente de Call Center
de 4 a 360h carga horária flexível
certificado válido no seu país

O que vou aprender?

Aprimore seu desempenho em suporte ao cliente com este curso focado que desenvolve sólido conhecimento em faturamento, planos e taxas, habilidades afiadas de comunicação e manuseio confiante de dias de alto volume e estressantes. Aprenda a explicar cobranças claramente, desescalonar interações tensas, usar ferramentas de CRM e tickets com precisão, seguir regras legais e de privacidade, e solucionar problemas de internet e mobile de forma prática, eficiente e orientada à qualidade.

Diferenciais da Elevify

Desenvolva habilidades

  • Explicações expertas sobre faturamento: esclareça planos, taxas, créditos e disputas rapidamente.
  • Controle de alto volume de chamadas: desescalone, priorize filas e reduza tempo de atendimento.
  • Documentação profissional de chamadas: anotações precisas no CRM, tickets, tags e follow-ups.
  • Conformidade confiante: proteja dados pessoais, atenda padrões de QA e siga políticas de chamadas.
  • Suporte técnico rápido: use bases de conhecimento e scripts para resolver internet e mobile.

Sumário sugerido

Antes de iniciar, poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do curso
Carga horária: entre 4 e 360 horas

O que os nossos alunos dizem

As vossas aulas são perfeitas. Adquiri o pacote de um ano e, finalmente, tenho a oportunidade de acompanhar diversos temas do meu interesse sem precisar de mudar de plataforma... agradeço por tudo o que fazem, já vos recomendei a outras pessoas...
Giulio Carlo
Giulio CarloAluno de Marketing Digital
Gosto de como as lições são directas ao assunto e como consigo alterar capítulos e saltar conteúdos de que não preciso.
Mariana Ferres
Mariana FerresAluna de Fotografia
Gosto do conteúdo e do modo de apresentação e transcrição de vídeos, o que acelera o processo!
Luciana Alvarenga
Luciana AlvarengaAluna de Design de Unhas
A plataforma é rápida, simples de usar. A diversidade de conteúdo e os vídeos complementares ajudam muito na aprendizagem.
André Felipe
André FelipeAluno de Engenharia de Prompt

FAQ

Quem é a Elevify? Como funciona?

Os cursos têm certificado?

Os cursos são gratuitos?

Qual a carga horária dos cursos?

Como são os cursos?

Como funcionam os cursos?

Qual é o tempo dos cursos?

Qual o valor ou preço dos cursos?

O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?

Curso em PDF