Treinamento de Protocolo de Salão e Atendimento ao Cliente
Domine o protocolo de salão, etiqueta na recepção e consultas expertas com clientes. Aprenda a agendar, resolver conflitos e se comunicar como profissional para que cada convidado desfrute de uma experiência suave e profissional no salão de cabeleireiro, desde a primeira ligação até a secagem final.
de 4 a 360h carga horária flexível
certificado válido no seu país
O que vou aprender?
O Treinamento de Protocolo de Salão e Atendimento ao Cliente oferece habilidades práticas para gerenciar consultas, adequar serviços às necessidades dos clientes e explicar preços com confiança. Aprenda padrões profissionais de recepção, comunicação clara por telefone, SMS, e-mail e presencial, além de estratégias comprovadas para agendamento, tratamento de reclamações, faltas e cancelamentos, garantindo que seu salão funcione suavemente e os clientes se sintam valorizados em cada visita.
Diferenciais da Elevify
Desenvolva habilidades
- Consultas expertas com clientes: combine objetivos capilares com serviços em minutos.
- Comunicação confiante no salão: roteiros para ligações, mensagens e atendimento presencial.
- Domínio suave de agendamento: otimize reservas, listas de espera e tempo dos estilistas.
- Etiqueta profissional na recepção: receba, remarque e retenha todo cliente.
- Resolução calma de conflitos: resolva reclamações, faltas e reembolsos com facilidade.
Sumário sugerido
Antes de iniciar, poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que os nossos alunos dizem
As vossas aulas são perfeitas. Adquiri o pacote de um ano e, finalmente, tenho a oportunidade de acompanhar diversos temas do meu interesse sem precisar de mudar de plataforma... agradeço por tudo o que fazem, já vos recomendei a outras pessoas...
Giulio CarloAluno de Marketing Digital
Gosto de como as lições são directas ao assunto e como consigo alterar capítulos e saltar conteúdos de que não preciso.
Mariana FerresAluna de Fotografia
Gosto do conteúdo e do modo de apresentação e transcrição de vídeos, o que acelera o processo!
Luciana AlvarengaAluna de Design de Unhas
A plataforma é rápida, simples de usar. A diversidade de conteúdo e os vídeos complementares ajudam muito na aprendizagem.
André FelipeAluno de Engenharia de Prompt
FAQ
Quem é a Elevify? Como funciona?
Os cursos têm certificado?
Os cursos são gratuitos?
Qual a carga horária dos cursos?
Como são os cursos?
Como funcionam os cursos?
Qual é o tempo dos cursos?
Qual o valor ou preço dos cursos?
O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?
Curso em PDF