Curso de Design Conversacional
Domina todas as fases do design conversacional — desde a investigação de utilizadores e a redação de diálogos até aos fundamentos de NLU e análise de dados. Este curso dá-te as estruturas, ferramentas e prática necessária para desenhar chatbots e assistentes de voz que realmente funcionam. Estejas a entrar na área ou a avançar, terminarás com competências prontas para produção.
de 4 a 360h carga horária flexível
certificado válido no seu país
Especialistas do curso
André Mezzomo
Dir. Arte Senior
André Mezzomo é diretor de arte sênior com mais de 10 anos de experiência em grandes agências globais, como Wieden+Kennedy, DAVID São Paulo, e FCB Brasil. Com uma sólida formação em Publicidade pela PUCRS e especializações em Design Gráfico e Ilustração, André já trabalhou com marcas como Coca-Cola, McDonald's e Burger King. Venha aprender com quem cria para os gigantes do mercado!
O que vou aprender?
Aprenderás a desenhar chatbots e assistentes de voz a partir do zero, começando com métodos de investigação de utilizadores e personas conversacionais. O curso abrange arquitetura de intenções, design de entidades e mapeamento de fluxos de diálogo para que os teus sistemas lidem com necessidades reais dos utilizadores. Escreverás diálogos de bot claros e alinhados com a marca e construirás protótipos que podes testar e iterar. Também adquirirás conhecimentos práticos de NLU e conceitos de IA generativa para colaborar eficazmente com engenheiros. Por fim, aprenderás a medir o desempenho, executar ciclos de otimização e apresentar o teu trabalho a stakeholders com confiança.
Diferenciais da Elevify
Desenvolva habilidades
- Arquitetura de Fluxo Conversacional: Desenha taxonomias de intenções e fluxos de diálogo que escalam em casos de uso complexos.
- Desenvolvimento de Persona de Bot: Constrói personalidades de bot consistentes e alinhadas com a marca que mantêm a confiança e o envolvimento do utilizador.
- Colaboração em Modelo NLU: Interpreta pontuações de confiança e qualidade dos dados de treino para melhorar o desempenho do modelo de IA.
- Analítica de Conversação: Define KPIs e constrói roteiros de otimização baseados em dados reais de uso.
Sumário sugerido
Antes de iniciar, poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que os nossos alunos dizem
As vossas aulas são perfeitas. Adquiri o pacote de um ano e, finalmente, tenho a oportunidade de acompanhar diversos temas do meu interesse sem precisar de mudar de plataforma... agradeço por tudo o que fazem, já vos recomendei a outras pessoas...
Giulio CarloAluno de Marketing Digital
Gosto de como as lições são directas ao assunto e como consigo alterar capítulos e saltar conteúdos de que não preciso.
Mariana FerresAluna de Fotografia
Gosto do conteúdo e do modo de apresentação e transcrição de vídeos, o que acelera o processo!
Luciana AlvarengaAluna de Design de Unhas
A plataforma é rápida, simples de usar. A diversidade de conteúdo e os vídeos complementares ajudam muito na aprendizagem.
André FelipeAluno de Engenharia de Prompt
FAQ
Quem é a Elevify? Como funciona?
Os cursos têm certificado?
Os cursos são gratuitos?
Qual a carga horária dos cursos?
Como são os cursos?
Como funcionam os cursos?
Qual é o tempo dos cursos?
Qual o valor ou preço dos cursos?
O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?
Curso em PDF