Curso de Troubleshooting (Resolução de Problemas)
Domine a resolução de problemas reais em Windows, redes, VoIP e hardware. Aprenda métodos estruturados, ferramentas de diagnóstico essenciais e comunicação clara em chamados para resolver incidentes mais rápido, reduzir tempo de inatividade e se tornar o especialista indispensável na sua equipe de TI.
de 4 a 360h carga horária flexível
certificado válido no seu país
Especialistas do curso
Rafaela Nobre
Especialista em IA da Apoia
Conheça Rafaela Nobre, uma visionária mentora em Tecnologia na plataforma Apoia. Com uma sólida formação em Desenvolvimento Web Full Stack pela Driven Education, Rafaela se destacou por seu alto desempenho, superando as expectativas em mais de 90% de seus projetos. Atualmente, ela aplica sua expertise como Desenvolvedora Front-end Júnior na Apoia, onde combina habilidades técnicas avançadas com uma abordagem inovadora para resolver complexidades de IA, tornando-a uma mentora excepcional para quem busca a excelência na área
O que vou aprender?
Este curso de resolução de problemas oferece um processo claro e repetível para solucionar questões de forma rápida e confiante. Aprenda troubleshooting estruturado, diagnósticos de LAN e VoIP, compartilhamento de arquivos e permissões no Windows, verificações de hardware e desempenho de laptops, além de ferramentas do sistema Windows 10/11. Desenvolva habilidades sólidas de comunicação, documentação e escalonamento para lidar com todos os chamados de forma precisa, eficiente e profissional.
Diferenciais da Elevify
Desenvolva habilidades
- Troubleshooting estruturado: aplique frameworks de diagnóstico rápidos e repetíveis.
- Correções de rede e VoIP: resolva problemas de LAN, Wi-Fi, DNS e qualidade de chamadas.
- Reparo de acesso no Windows: diagnostique falhas em NTFS, compartilhamentos e autenticação.
- Otimização de desempenho de laptops: solucione lentidões relacionadas a drivers, térmicas e armazenamento.
- Documentação profissional de TI: escreva chamados claros, evidências e notas de escalonamento.
Sumário sugerido
Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que os nossos estudantes dizem
As suas aulas são perfeitas. Adquiri o pacote de um ano e, finalmente, tenho a oportunidade de acompanhar diversos temas do meu interesse sem precisar mudar de plataforma... agradeço por tudo o que fazem, já recomendei vocês a outras pessoas...
Giulio CarloAluno de Marketing Digital
Eu gosto de como as lições são directas ao ponto e como eu consigo alterar capítulos e pular conteúdos que não preciso.
Mariana FerresAluna de Fotografia
Gosto do conteúdo e do modo de apresentação e transcrição de vídeos, o que acelera o processo!
Luciana AlvarengaAluna de Design de Unhas
A plataforma é rápida, simples de usar. A diversidade de conteúdo e os vídeos complementares ajudam muito na aprendizagem.
André FelipeAluno de Engenharia de Prompt
FAQ
Quem é a Elevify? Como ela funciona?
Os cursos têm certificado?
Os cursos são gratuitos?
Qual a carga horária dos cursos?
Como são os cursos?
Como funcionam os cursos?
Qual é o tempo dos cursos?
Qual o valor ou preço dos cursos?
O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?
Curso em PDF