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Curso de Service Design
Neste curso de Desenho de Serviços, você aprenderá a criar e redesenhar serviços digitais focados no utente, desenvolvendo fluxos, protótipos e integrações que aprimoram a experiência. Domine técnicas de mapeamento da jornada, análise do público-alvo e identificação de oportunidades, além de apresentar projectos com clareza e justificar decisões de desenho com argumentos sólidos, essenciais para profissionais de Produto e Desenho de Produto em Moçambique.
- Criação e prototipagem de fluxos para serviços digitais centrados no utente.
- Visualização clara de processos e apresentação objectiva de projectos.
- Análise e mapeamento da jornada do utente com foco em emoções e pontos de contacto.
- Identificação de problemas e oportunidades para optimizar experiências de serviço.
- Pesquisa e análise do público-alvo usando métodos qualitativos e quantitativos.

de 4 a 360h carga horária flexível
certificado reconhecido pelo MEC
Especialistas do curso

Renan Martins
Lider de Design de Prod. da doctoranytime
Renan Martins é Global Lead Product Designer na Doctoranytime, com mais de 10 anos de experiência em design de produtos digitais. Com passagens por empresas como Itaú Unibanco e Gupy, ele é especialista em UX, design thinking e gamificação. Pós-graduado pela ESPM e bacharel em Design de Games, Renan é mentor na Awari, onde compartilha sua expertise. Aprenda com ele a criar produtos inovadores e centrados no usuário!
O que vou aprender?
Neste curso de Desenho de Serviços, você aprenderá a criar e redesenhar serviços digitais focados no utente, desenvolvendo fluxos, protótipos e integrações que aprimoram a experiência. Domine técnicas de mapeamento da jornada, análise do público-alvo e identificação de oportunidades, além de apresentar projectos com clareza e justificar decisões de desenho com argumentos sólidos, essenciais para profissionais de Produto e Desenho de Produto em Moçambique.
Diferenciais da elevify
Desenvolva habilidades
- Criação e prototipagem de fluxos para serviços digitais centrados no utente.
- Visualização clara de processos e apresentação objectiva de projectos.
- Análise e mapeamento da jornada do utente com foco em emoções e pontos de contacto.
- Identificação de problemas e oportunidades para optimizar experiências de serviço.
- Pesquisa e análise do público-alvo usando métodos qualitativos e quantitativos.
Sumário sugerido
Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que os nossos alunos dizem
FAQs
Quem é a Elevify? Como ela funciona?
Os cursos têm certificado?
Os cursos são gratuitos?
Qual a carga horária dos cursos?
Como são os cursos?
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