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Curso de Consultor de Suporte Técnico Remoto

Curso de Consultor de Suporte Técnico Remoto
de 4 a 360h carga horária flexível
certificado válido no seu país

O que vou aprender?

O Curso de Consultor de Suporte Técnico Remoto oferece habilidades práticas para lidar com problemas complexos de conectividade com confiança. Aprenda atendimento estruturado de chamadas, questionamento claro e gerenciamento de tempo, além de como usar tickets, ferramentas softphone e bases de conhecimento de forma eficaz. Domine os fundamentos de Wi-Fi e redes residenciais, solução de problemas passo a passo e roteiros prontos para empatia, desescalonamento e escalonamentos precisos em um programa curto e focado.

Diferenciais da Elevify

Desenvolva habilidades

  • Atendimento de chamadas profissional: estrutura, controle e orientação clara para usuários não técnicos.
  • Triagem rápida de rede: execute verificações, leia indicadores e identifique problemas de Wi-Fi residencial.
  • Solução de problemas prática: guie reinicializações, testes de Wi-Fi, verificações de VPN e próximos passos.
  • Documentação de alta qualidade: complete tickets, registre testes e escreva escalonamentos claros.
  • Roteiros empáticos: desescalone chamadas, explique tecnologia de forma simples e garanta conformidade.

Sumário sugerido

Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do curso
Carga horária: entre 4 e 360 horas

O que os nossos alunos dizem

Fui promovido agora como Assessor de Inteligência do Sistema Prisional e o curso da Elevify foi fundamental para eu ser o escolhido.
EmersonInvestigador da Polícia
O curso foi essencial para atender às expectativas da minha chefe e da empresa onde trabalho.
SilviaEnfermeira
Curso muito bom. Muitas informações valiosas.
WiltonBombeiro Civil

FAQs

Quem é a Elevify? Como ela funciona?

Os cursos têm certificado?

Os cursos são gratuitos?

Qual a carga horária dos cursos?

Como são os cursos?

Como funcionam os cursos?

Qual é o tempo dos cursos?

Qual o valor ou preço dos cursos?

O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?

Curso em PDF