Curso de Relacionamento com o Cliente
No curso Relacionamento com o Cliente para Analistas de Vendas, você irá desenvolver habilidades essenciais para se destacar no competitivo mundo das vendas. Aprenda a segmentar o seu público-alvo de forma eficaz, identificando perfis de clientes que permitem uma abordagem personalizada e optimizada, elevando a sua taxa de retenção. Além disso, você descobrirá técnicas de comunicação que vão além do básico, garantindo interacções fluídas e eficazes que fidelizam os seus clientes. Por fim, aprenda a transformar feedbacks em acções concretas para ajustar as suas estratégias, melhorando continuamente a experiência do cliente. Prepare-se para elevar a sua carreira e tornar-se um especialista em relacionamento com o cliente!

de 4 a 360h carga horária flexível
certificado reconhecido pelo MEC
Especialistas do curso

Bruno Ferraz
Ger. Sr. Vendas Boticário
Conheça Bruno Ferraz, seu mentor em Vendas na Apoia. Atualmente Gerente Executivo Sênior no Grupo Boticário, Bruno lidera uma equipe de mais de 700 profissionais e é responsável por uma receita anual de USD 500 milhões. Com um MBA pela George Washington University, ele é especialista em liderar operações omnicanal e transformar estratégias de vendas. Aprenda com quem sabe alavancar resultados e inovar no mercado global
O que vou aprender?
No curso Relacionamento com o Cliente para Analistas de Vendas, você irá desenvolver habilidades essenciais para se destacar no competitivo mundo das vendas. Aprenda a segmentar o seu público-alvo de forma eficaz, identificando perfis de clientes que permitem uma abordagem personalizada e optimizada, elevando a sua taxa de retenção. Além disso, você descobrirá técnicas de comunicação que vão além do básico, garantindo interacções fluídas e eficazes que fidelizam os seus clientes. Por fim, aprenda a transformar feedbacks em acções concretas para ajustar as suas estratégias, melhorando continuamente a experiência do cliente. Prepare-se para elevar a sua carreira e tornar-se um especialista em relacionamento com o cliente!
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