Curso de Etiqueta Profissional
Neste curso, você aprenderá os princípios essenciais da etiqueta profissional para vendas em Moçambique, incluindo comunicação verbal e não verbal eficaz, gestão de conflitos e reclamações, além de atitudes que valorizam o respeito e a personalização no atendimento. Desenvolva habilidades práticas para aumentar a satisfação do cliente, fortalecer relacionamentos e impulsionar resultados comerciais com técnicas claras, objectivas e aplicáveis no dia-a-dia.

de 4 a 360h carga horária flexível
certificado reconhecido pelo MEC
Especialistas do curso

Ramon Ventura
Co-fundador da Daktus
Conheça Ramon Ventura, um especialista dinâmico em vendas e co-fundador da Daktus, empresa focada em simulação na saúde. Com mais de uma década de experiência liderando equipes de vendas em empresas como Pipo Saúde e Gympass, Ramon tem um histórico comprovado de aumento de receitas e criação de estratégias de vendas robustas. Formado em Administração de Empresas pela FEI, ele é seu mentor ideal para dominar as vendas e alcançar o sucesso na carreira. Junte-se à Apoia e aprenda com Ramon para elevar suas habilidades em vendas hoje mesmo!
O que vou aprender?
Neste curso, você aprenderá os princípios essenciais da etiqueta profissional para vendas em Moçambique, incluindo comunicação verbal e não verbal eficaz, gestão de conflitos e reclamações, além de atitudes que valorizam o respeito e a personalização no atendimento. Desenvolva habilidades práticas para aumentar a satisfação do cliente, fortalecer relacionamentos e impulsionar resultados comerciais com técnicas claras, objectivas e aplicáveis no dia-a-dia.
Diferenciais da Elevify
Desenvolva habilidades
- Aplicação de etiqueta profissional para atendimento de excelência em vendas
- Comunicação verbal e não verbal clara, positiva e persuasiva
- Gestão eficaz de conflitos e reclamações com postura calma e respeitosa
- Desenvolvimento de empatia e escuta activa para entender o cliente
- Personalização do atendimento valorizando a diversidade e fidelizando clientes
Sumário sugerido
Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que os nossos alunos dizem
FAQs
Quem é a Elevify? Como ela funciona?
Os cursos têm certificado?
Os cursos são gratuitos?
Qual a carga horária dos cursos?
Como são os cursos?
Como funcionam os cursos?
Qual é o tempo dos cursos?
Qual o valor ou preço dos cursos?
O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?
Curso em PDF