Curso de Atendimento ao Cliente Pelo Whatsapp
Domine o atendimento ao cliente pelo WhatsApp para call centers: gerencie chats mais rápido, desescale clientes irritados, resolva problemas técnicos, gerencie pedidos e devoluções, proteja dados e use modelos para oferecer suporte claro, amigável e profissional sempre.

de 4 a 360h carga horária flexível
certificado válido no seu país
Especialistas do curso

Ramon Ventura
Co-fundador da Daktus
Conheça Ramon Ventura, um especialista dinâmico em vendas e co-fundador da Daktus, empresa focada em simulação na saúde. Com mais de uma década de experiência liderando equipes de vendas em empresas como Pipo Saúde e Gympass, Ramon tem um histórico comprovado de aumento de receitas e criação de estratégias de vendas robustas. Formado em Administração de Empresas pela FEI, ele é seu mentor ideal para dominar as vendas e alcançar o sucesso na carreira. Junte-se à Apoia e aprenda com Ramon para elevar suas habilidades em vendas hoje mesmo!
O que vou aprender?
O Curso de Atendimento ao Cliente pelo WhatsApp ensina a gerenciar conversas de forma rápida, clara e profissional. Aprenda recursos do WhatsApp, etiqueta em chats, escrita concisa, técnicas de desescalada, escuta ativa por texto e modelos estruturados. Pratique resolução de problemas técnicos, gerenciamento de pedidos e devoluções, verificação segura de privacidade e multitarefa organizada para resolver questões mais rápido e aumentar a satisfação do cliente em toda conversa.
Diferenciais da Elevify
Desenvolva habilidades
- Domínio no suporte pelo WhatsApp: gerencie chats rapidamente com técnicas profissionais de call center.
- Desescalada por texto: acalme clientes irritados rapidamente com roteiros comprovados.
- Resolução básica de problemas técnicos: guie correções de dispositivos passo a passo no WhatsApp.
- Gerenciamento de pedidos e devoluções: resolva questões de entrega, RMA e reembolso no chat.
- Mensagens seguras com dados: verifique identidade e proteja informações do cliente em toda conversa.
Sumário sugerido
Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que os nossos alunos dizem
FAQs
Quem é a Elevify? Como ela funciona?
Os cursos têm certificado?
Os cursos são gratuitos?
Qual a carga horária dos cursos?
Como são os cursos?
Como funcionam os cursos?
Qual é o tempo dos cursos?
Qual o valor ou preço dos cursos?
O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?
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