Curso de Banco de Varejo
Domine as operações de banco de varejo, desde atividades diárias em agências até KPIs, design de processos, conformidade e controles de fraude. Construa agências mais seguras, rápidas e focadas no cliente, impulsionando seu impacto como profissional de banco de varejo.
de 4 a 360h carga horária flexível
certificado válido no seu país
O que vou aprender?
Este Curso de Banco de Varejo oferece habilidades práticas para gerenciar atividades de agências com confiança, desde jornadas do cliente e serviços padrão até processamento de back-office. Aprenda a usar KPIs, painéis e rotinas de equipe para melhorar o desempenho, reduzir erros e fortalecer controles de fraude, ALD e conformidade, aplicando ferramentas de processos enxutos para otimizar operações e entregar serviços mais rápidos e confiáveis todos os dias.
Diferenciais da Elevify
Desenvolva habilidades
- Mapeamento de processos de agência: identifique rapidamente gargalos, erros e drivers de custo.
- KPIs de banco de varejo: acompanhe o desempenho da agência com painéis simples e acionáveis.
- Design de serviço enxuto: reprojete filas, papéis e fluxos para atendimento mais rápido na agência.
- Controles de ALD e fraude: aplique salvaguardas práticas no nível da agência que passam em auditorias.
- Design de jornada do cliente: mapeie visitas de ponta a ponta para aumentar satisfação e retenção.
Sumário sugerido
Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que os nossos alunos dizem
FAQs
Quem é a Elevify? Como ela funciona?
Os cursos têm certificado?
Os cursos são gratuitos?
Qual a carga horária dos cursos?
Como são os cursos?
Como funcionam os cursos?
Qual é o tempo dos cursos?
Qual o valor ou preço dos cursos?
O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?
Curso em PDF