Curso de Aplicação da Mediação e Resolução de Conflitos na Área de RH
Domine a mediação e resolução de conflitos em RH. Aprenda a diagnosticar conflitos no ambiente de trabalho, liderar sessões de mediação estruturadas, comunicar com neutralidade e transformar disputas em acordos claros e duradouros que protegem equipes, desempenho e cultura da empresa. Este curso oferece ferramentas práticas para gerenciar disputas de forma rápida e justa, melhorando colaboração e confiança.
de 4 a 360h carga horária flexível
certificado válido no seu país
Especialistas do curso
Renata Del Bove
Dir. Exec. RH Pernambucanas
Conheça Renata Del Bove na Apoia, sua mentora em Recursos Humanos. Atual Diretora Executiva na Pernambucanas e com vasta experiência em grandes corporações como Banco Sofisa e Cia. Hering, Renata é especialista em transformar culturas organizacionais e promover sustentabilidade. Com formação em Psicologia e MBA pela FIA, ela usa sua expertise para desenvolver líderes e otimizar gestões de talentos. Aprenda com quem domina a arte de engajar e liderar equipes em ambientes desafiadores
O que vou aprender?
Este curso de Mediação e Resolução de Conflitos em RH fornece ferramentas práticas para lidar com disputas no trabalho de forma rápida e justa. Aprenda a preparar resumos de mediação, diagnosticar drivers de conflito, conduzir sessões conjuntas estruturadas e usar frases precisas que acalmam tensões. Você também elabora acordos realistas, planeja follow-up e mede resultados para que colaboração, confiança e desempenho melhorem ao longo do tempo.
Diferenciais da Elevify
Desenvolva habilidades
- Planejamento de mediação em RH: elabore resumos focados, opções alternativas e métricas de sucesso.
- Diagnóstico de conflitos em RH: analise causas raízes, riscos e dinâmicas de partes interessadas rapidamente.
- Facilitação de sessões conjuntas: estabeleça regras básicas, alivie tensões e impulsione soluções justas.
- Comunicação em mediação: reformule ataques, valide emoções e documente acordos claros.
- Implementação de acordos em RH: acompanhe o follow-up, escale com sabedoria e previna disputas repetidas.
Sumário sugerido
Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que os nossos estudantes dizem
As suas aulas são perfeitas. Adquiri o pacote de um ano e, finalmente, tenho a oportunidade de acompanhar diversos temas do meu interesse sem precisar mudar de plataforma... agradeço por tudo o que fazem, já recomendei vocês a outras pessoas...
Giulio CarloAluno de Marketing Digital
Eu gosto de como as lições são directas ao ponto e como eu consigo alterar capítulos e pular conteúdos que não preciso.
Mariana FerresAluna de Fotografia
Gosto do conteúdo e do modo de apresentação e transcrição de vídeos, o que acelera o processo!
Luciana AlvarengaAluna de Design de Unhas
A plataforma é rápida, simples de usar. A diversidade de conteúdo e os vídeos complementares ajudam muito na aprendizagem.
André FelipeAluno de Engenharia de Prompt
FAQ
Quem é a Elevify? Como ela funciona?
Os cursos têm certificado?
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Como são os cursos?
Como funcionam os cursos?
Qual é o tempo dos cursos?
Qual o valor ou preço dos cursos?
O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?
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