Curso de Gestão de Experiência do Consumidor
No Curso de Gestão da Experiência do Consumidor, você irá adquirir conhecimentos essenciais para transformar a interacção com o cliente no seu negócio. Aprenda a analisar dados de forma prática para identificar padrões que melhoram a satisfação do consumidor. Desenvolva propostas concretas e impactantes que buscam melhorias reais, focadas nas necessidades dos clientes. Além disso, você se tornará um especialista em elaborar relatórios claros e eficientes, que irão auxiliar na tomada de decisões estratégicas, elevando a qualidade das operações e resultados. Registe-se e inicie a sua jornada rumo à excelência na gestão da experiência do consumidor!

de 4 a 360h carga horária flexível
certificado reconhecido pelo MEC
Especialistas do curso

Ana Rocha
Diretora de Operações
Ana Rocha, Diretora de Operações na AeC, possui mais de 15 anos de experiência liderando grandes equipes em empresas como Concentrix e Tempo Assist. Com um MBA pela USP/Esalq e formação em Administração e Marketing, Ana é especialista em otimização de processos e gestão de qualidade. Sua mentoria é uma oportunidade valiosa para aprimorar suas habilidades em operações e alcançar resultados de alto impacto.
O que vou aprender?
No Curso de Gestão da Experiência do Consumidor, você irá adquirir conhecimentos essenciais para transformar a interacção com o cliente no seu negócio. Aprenda a analisar dados de forma prática para identificar padrões que melhoram a satisfação do consumidor. Desenvolva propostas concretas e impactantes que buscam melhorias reais, focadas nas necessidades dos clientes. Além disso, você se tornará um especialista em elaborar relatórios claros e eficientes, que irão auxiliar na tomada de decisões estratégicas, elevando a qualidade das operações e resultados. Registe-se e inicie a sua jornada rumo à excelência na gestão da experiência do consumidor!
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