Curso de Lealdade de Marca
Domine a estratégia de lealdade de marca para marketing de e-commerce. Aprenda a projetar programas de lealdade de alto impacto, campanhas de ciclo de vida e melhorias na experiência do cliente, rastreando KPIs como CLV e taxa de recompra para transformar compradores únicos em clientes fiéis e lucrativos a longo prazo.
de 4 a 360h carga horária flexível
certificado válido no seu país
Especialistas do curso
Renato Gonçalves
VP de Vendas da Creditas
Renato Gonçalves, VP de Vendas e Experiência do Cliente na Creditas, possui mais de 20 anos de experiência em marketing e vendas. Com um MBA pelo Insper e formação em Direito pela Universidade Federal Fluminense, Renato liderou equipes de alto impacto em empresas como Itaú Unibanco e Liberty Seguros. Suas estratégias comprovadas e insights do setor garantem sucesso, tornando-o um mentor inestimável na Apoia
O que vou aprender?
O Curso de Lealdade de Marca ensina a analisar desempenho de retenção, projetar programas de lealdade rentáveis e criar campanhas direcionadas de ciclo de vida que aumentam compras repetidas e CLV. Aprenda a usar dados de CRM para personalização inteligente, aprimorar experiências de clientes chave, definir KPIs claros, painéis e um roadmap de implementação de 12 meses para lançar, medir e otimizar iniciativas de lealdade com confiança.
Diferenciais da Elevify
Desenvolva habilidades
- Design de programa de lealdade: crie estruturas rentáveis de pontos, níveis e recompensas.
- Análise de retenção: defina benchmarks de KPIs e transforme lacunas em planos de ação claros.
- Campanhas de ciclo de vida: construa fluxos de e-mail/SMS que impulsionem vendas repetidas no e-commerce rapidamente.
- Personalização via CRM: segmente clientes e dispare ofertas personalizadas que convertem.
- Roadmap de implementação: planeje tecnologia, orçamento e pilotos para rollout de lealdade em 12 meses.
Sumário sugerido
Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que os nossos estudantes dizem
As suas aulas são perfeitas. Adquiri o pacote de um ano e, finalmente, tenho a oportunidade de acompanhar diversos temas do meu interesse sem precisar mudar de plataforma... agradeço por tudo o que fazem, já recomendei vocês a outras pessoas...
Giulio CarloAluno de Marketing Digital
Eu gosto de como as lições são directas ao ponto e como eu consigo alterar capítulos e pular conteúdos que não preciso.
Mariana FerresAluna de Fotografia
Gosto do conteúdo e do modo de apresentação e transcrição de vídeos, o que acelera o processo!
Luciana AlvarengaAluna de Design de Unhas
A plataforma é rápida, simples de usar. A diversidade de conteúdo e os vídeos complementares ajudam muito na aprendizagem.
André FelipeAluno de Engenharia de Prompt
FAQ
Quem é a Elevify? Como ela funciona?
Os cursos têm certificado?
Os cursos são gratuitos?
Qual a carga horária dos cursos?
Como são os cursos?
Como funcionam os cursos?
Qual é o tempo dos cursos?
Qual o valor ou preço dos cursos?
O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?
Curso em PDF