Curso de CRM Salesforce
Domine o CRM Salesforce para SaaS: projete modelos de dados, automatize vendas e suporte, acompanhe SLAs e construa painéis poderosos. Ideal para profissionais de tecnologia que desejam aumentar receitas, reduzir churn e criar um motor escalável de sucesso do cliente. Este curso abrange configuração de objetos essenciais, automações sem código e relatórios estratégicos para otimizar operações e impulsionar resultados empresariais.
de 4 a 360h carga horária flexível
certificado válido no seu país
Especialistas do curso
Renato Gonçalves
VP de Vendas da Creditas
Renato Gonçalves, VP de Vendas e Experiência do Cliente na Creditas, possui mais de 20 anos de experiência em marketing e vendas. Com um MBA pelo Insper e formação em Direito pela Universidade Federal Fluminense, Renato liderou equipes de alto impacto em empresas como Itaú Unibanco e Liberty Seguros. Suas estratégias comprovadas e insights do setor garantem sucesso, tornando-o um mentor inestimável na Apoia
O que vou aprender?
Este curso de CRM Salesforce ensina a projetar uma configuração limpa e escalável que suporta equipes de vendas, sucesso do cliente e suporte. Aprenda a configurar objetos principais, casos, SLAs, automação com Flows e modelos de dados inteligentes para assinaturas e uso de produtos. Crie relatórios e painéis precisos, melhore a qualidade dos dados e impulsione a adoção com layouts simples, regras de validação e governança clara.
Diferenciais da Elevify
Desenvolva habilidades
- Modelagem SaaS no Salesforce: projete Leads, Contas e Oportunidades para assinaturas.
- Domínio em gerenciamento de casos: crie SLAs, filas e fluxos de suporte omnichannel.
- Automação sem código: desenvolva Flows para roteamento, onboarding e alertas de saúde.
- Qualidade de dados e adoção: configure validações, layouts e governança amados pelos usuários.
- Relatórios perspicazes: construa painéis de churn, pipeline e SLAs para a liderança.
Sumário sugerido
Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que os nossos estudantes dizem
As suas aulas são perfeitas. Adquiri o pacote de um ano e, finalmente, tenho a oportunidade de acompanhar diversos temas do meu interesse sem precisar mudar de plataforma... agradeço por tudo o que fazem, já recomendei vocês a outras pessoas...
Giulio CarloAluno de Marketing Digital
Eu gosto de como as lições são directas ao ponto e como eu consigo alterar capítulos e pular conteúdos que não preciso.
Mariana FerresAluna de Fotografia
Gosto do conteúdo e do modo de apresentação e transcrição de vídeos, o que acelera o processo!
Luciana AlvarengaAluna de Design de Unhas
A plataforma é rápida, simples de usar. A diversidade de conteúdo e os vídeos complementares ajudam muito na aprendizagem.
André FelipeAluno de Engenharia de Prompt
FAQ
Quem é a Elevify? Como ela funciona?
Os cursos têm certificado?
Os cursos são gratuitos?
Qual a carga horária dos cursos?
Como são os cursos?
Como funcionam os cursos?
Qual é o tempo dos cursos?
Qual o valor ou preço dos cursos?
O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?
Curso em PDF