Curso de Análise de Clientes
Domine todo o espetro da análise de clientes, desde a recolha de dados e segmentação até à previsão de churn e modelação de valor vitalício. Este curso fornece-lhe os frameworks práticos e as competências técnicas para transformar dados brutos de clientes em decisões que aumentam a receita. Quer trabalhe em marketing, produto ou estratégia, sairá com ferramentas que pode aplicar imediatamente.
de 4 a 360h carga horária flexível
certificado válido no seu país
O que vou aprender?
Aprenderá a recolher, limpar e governar dados de clientes, aplicando técnicas estatísticas e de aprendizagem automática para descobrir insights acionáveis. O curso abrange segmentação de clientes, modelação de valor vitalício, previsão de churn e atribuição multi-toque. Explorará também o mapeamento da jornada do cliente, análises comportamentais em tempo real e estratégias de personalização. Cada tópico liga-se diretamente a decisões de negócio, para que compreenda não apenas como executar a análise, mas por que é importante. No final, será capaz de construir um roadmap de análise de clientes e apresentar as suas descobertas de forma clara a stakeholders executivos.
Diferenciais da Elevify
Desenvolva habilidades
- Segmentação de Clientes: Construa segmentos RFM, de clustering e comportamentais que orientam decisões de marketing direcionadas.
- Previsão de Churn: Treine e avalie modelos de aprendizagem automática para identificar clientes em risco antes de estes saírem.
- Modelação de CLV: Calcule e aplique o valor vitalício do cliente para priorizar investimentos em aquisição e retenção.
- Análise de Atribuição: Aloque crédito de marketing entre pontos de contacto para otimizar o orçamento e o mix de canais.
Sumário sugerido
Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que os nossos estudantes dizem
As suas aulas são perfeitas. Adquiri o pacote de um ano e, finalmente, tenho a oportunidade de acompanhar diversos temas do meu interesse sem precisar mudar de plataforma... agradeço por tudo o que fazem, já recomendei vocês a outras pessoas...
Giulio CarloAluno de Marketing Digital
Eu gosto de como as lições são directas ao ponto e como eu consigo alterar capítulos e pular conteúdos que não preciso.
Mariana FerresAluna de Fotografia
Gosto do conteúdo e do modo de apresentação e transcrição de vídeos, o que acelera o processo!
Luciana AlvarengaAluna de Design de Unhas
A plataforma é rápida, simples de usar. A diversidade de conteúdo e os vídeos complementares ajudam muito na aprendizagem.
André FelipeAluno de Engenharia de Prompt
FAQ
Quem é a Elevify? Como ela funciona?
Os cursos têm certificado?
Os cursos são gratuitos?
Qual a carga horária dos cursos?
Como são os cursos?
Como funcionam os cursos?
Qual é o tempo dos cursos?
Qual o valor ou preço dos cursos?
O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?
Curso em PDF