Treinamento CSM (Gerenciamento de Sucesso do Cliente)
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Domine o Gerenciamento de Sucesso do Cliente para agências B2B SaaS. Aprenda a criar planos de sucesso de 90 dias, rastrear KPIs, impulsionar adoção de produto, gerenciar stakeholders, reduzir churn e liderar renovações baseadas em dados que crescem receita e fortalecem relações com clientes.
4,0 na avaliação
de 4 a 360h carga horária flexível
certificado válido no seu país
Especialistas do curso
Rangel Barbosa
CEO na Apoia
Descubra Rangel Barbosa, seu mentor em Gestão e Administração na Apoia. Co-fundador e CEO da Apoia, Rangel liderou inovações significativas em educação como Vice-presidente na Cogna Educação e como CEO da Pitágoras Ampli. Formado em Direito pela UFMG com um MBA pela Wharton School, sua experiência abrangente e paixão por transformar a educação estão prontas para inspirar e moldar sua carreira
O que vou aprender?
O Treinamento CSM (Gerenciamento de Sucesso do Cliente) fornece habilidades práticas para impulsionar resultados mensuráveis em agências de marketing B2B SaaS. Aprenda a definir KPIs, rastrear adoção e saúde da conta, projetar planos de sucesso de 90 dias, gerenciar renovações e reduzir churn com dashboards claros, templates e playbooks. Este curso focado transforma dados, comunicação e planejamento em resultados consistentes e escaláveis.
Diferenciais da Elevify
Desenvolva habilidades
- Planejamento baseado em resultados: transforme metas da agência em KPIs de sucesso claros e rastreáveis.
- Domínio em CS para SaaS: gerencie ciclos de vida de agências de marketing B2B com confiança.
- Análise de adoção de produto: interprete dados de uso para corrigir baixa engajamento rapidamente.
- Playbooks de CS de 90 dias: crie planos enxutos de onboarding, treinamento e expansão.
- Playbooks de renovação e risco: identifique churn cedo e execute ações direcionadas de retenção.
Sumário sugerido
Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que os nossos estudantes dizem
As suas aulas são perfeitas. Adquiri o pacote de um ano e, finalmente, tenho a oportunidade de acompanhar diversos temas do meu interesse sem precisar mudar de plataforma... agradeço por tudo o que fazem, já recomendei vocês a outras pessoas...
Giulio CarloAluno de Marketing Digital
Eu gosto de como as lições vão direto ao assunto e como consigo alterar capítulos e saltar conteúdos que não preciso.
Mariana FerresAluna de Fotografia
Gosto do conteúdo e da forma de apresentação e transcrição dos vídeos, o que acelera o processo!
Luciana AlvarengaAluna de Design de Unhas
A plataforma é rápida, simples de usar. A diversidade de conteúdos e os vídeos complementares ajudam muito na aprendizagem.
Giulio CarloAluno de Engenharia de Prompt
FAQ
Quem é a Elevify? Como ela funciona?
Os cursos têm certificado?
Os cursos são gratuitos?
Qual a carga horária dos cursos?
Como são os cursos?
Como funcionam os cursos?
Qual é o tempo dos cursos?
Qual o valor ou preço dos cursos?
O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?
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