Curso de Help Desk de Ti
Domine habilidades reais de help desk de TI: triagem de incidentes, solução de problemas no Windows 10/11, questões de VPN e compartilhamento de arquivos, suporte ao Microsoft 365, fluxos de onboarding e melhores práticas de tickets para entregar suporte rápido e confiável em ambientes tecnológicos modernos. Este curso prepara você para atuar com eficiência no suporte técnico diário.

de 4 a 360h carga horária flexível
certificado válido no seu país
O que vou aprender?
Este curso de Help Desk de TI fornece habilidades práticas para lidar com triagem de incidentes, problemas no Windows 10/11, questões de VPN e compartilhamento de arquivos, e suporte ao Microsoft 365 com confiança. Aprenda caminhos claros de escalonamento, priorização inteligente, questionamento estruturado e documentação sólida de tickets. Domine fluxos de onboarding, provisionamento de acesso e comunicação profissional com usuários para oferecer suporte rápido e confiável em ambientes modernos.
Diferenciais da Elevify
Desenvolva habilidades
- Domínio na triagem de incidentes: priorize tickets rapidamente com foco em impacto e SLA.
- Habilidades de suporte ao Windows: resolva problemas de Outlook, login e desempenho de forma ágil.
- Solução de problemas no M365: corrija acessos ao Exchange, Teams, OneDrive e SharePoint.
- Fluxos seguros de onboarding: provisionamento de dispositivos, contas AD e acessos a apps.
- Correções de VPN e compartilhamento: diagnostique acesso remoto, caminhos SMB e erros de permissão.
Sumário sugerido
Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que os nossos alunos dizem
FAQs
Quem é a Elevify? Como ela funciona?
Os cursos têm certificado?
Os cursos são gratuitos?
Qual a carga horária dos cursos?
Como são os cursos?
Como funcionam os cursos?
Qual é o tempo dos cursos?
Qual o valor ou preço dos cursos?
O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?
Curso em PDF