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Curso de Gestão de Relacionamento com o Cliente

Curso de Gestão de Relacionamento com o Cliente
de 4 a 360h carga horária flexível
certificado válido no seu país

O que vou aprender?

Este curso de gestão de relacionamento ensina a diagnosticar a saúde de contas, mapear stakeholders e identificar riscos de churn cedo com métricas claras e sinais do cliente. Aprenda a criar planos de estabilização de 90 dias, conduzir QBRs focados em resultados, construir governança que previne escaladas, praticar roteiros para conversas difíceis, restaurar confiança após problemas e desenvolver estratégias de upsell e expansão de baixo risco com cases de negócio baseados em ROI.

Diferenciais da Elevify

Desenvolva habilidades

  • Diagnóstico de riscos em contas: identifique sinais de churn e ameaças à receita rapidamente.
  • Mapeamento de stakeholders: alinhe objetivos, influencie decisões e garanta campeões.
  • Domínio de conversas difíceis: gerencie problemas, negocie e reconstrua confiança.
  • Estratégia de upsell: crie pilotos de baixo risco, casos de ROI e jogadas de expansão.
  • Planos de 90 dias: construa roadmaps focados em estabilizar e crescer com KPIs claros.

Sumário sugerido

Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do curso
Carga horária: entre 4 e 360 horas

O que os nossos estudantes dizem

As suas aulas são perfeitas. Adquiri o pacote de um ano e, finalmente, tenho a oportunidade de acompanhar diversos temas do meu interesse sem precisar mudar de plataforma... agradeço por tudo o que fazem, já recomendei vocês a outras pessoas...
Giulio Carlo
Giulio CarloAluno de Marketing Digital
Eu gosto de como as lições são directas ao ponto e como eu consigo alterar capítulos e pular conteúdos que não preciso.
Mariana Ferres
Mariana FerresAluna de Fotografia
Gosto do conteúdo e do modo de apresentação e transcrição de vídeos, o que acelera o processo!
Luciana Alvarenga
Luciana AlvarengaAluna de Design de Unhas
A plataforma é rápida, simples de usar. A diversidade de conteúdo e os vídeos complementares ajudam muito na aprendizagem.
André Felipe
André FelipeAluno de Engenharia de Prompt

FAQ

Quem é a Elevify? Como ela funciona?

Os cursos têm certificado?

Os cursos são gratuitos?

Qual a carga horária dos cursos?

Como são os cursos?

Como funcionam os cursos?

Qual é o tempo dos cursos?

Qual o valor ou preço dos cursos?

O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?

Curso em PDF