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Curso de Hosteleria
Este curso de Hotelaria oferece a profissionais de bares e restaurantes em Moçambique uma formação prática e objetiva em gestão de processos, atendimento ao cliente e hospitalidade. Você aprenderá desde procedimentos essenciais de *check-in* e *check-out*, até técnicas eficazes de comunicação, gestão de reclamações e personalização do atendimento. Adicionalmente, o curso aborda ética profissional e o uso de sistemas digitais para otimizar operações, garantindo excelência e agilidade no serviço.
- Gestão eficiente de *check-in* e *check-out* para otimizar operações diárias.
- Comunicação assertiva e escuta ativa para um atendimento ao cliente impecável.
- Personalização do serviço para elevar a experiência do hóspede em Moçambique.
- Aplicação de ética e postura profissional em ambientes de bar e restaurante.
- Uso de sistemas digitais e PMS para controle e organização de informações.

de 4 a 360h carga horária flexível
certificado reconhecido pelo MEC
O que vou aprender?
Este curso de Hotelaria oferece a profissionais de bares e restaurantes em Moçambique uma formação prática e objetiva em gestão de processos, atendimento ao cliente e hospitalidade. Você aprenderá desde procedimentos essenciais de *check-in* e *check-out*, até técnicas eficazes de comunicação, gestão de reclamações e personalização do atendimento. Adicionalmente, o curso aborda ética profissional e o uso de sistemas digitais para otimizar operações, garantindo excelência e agilidade no serviço.
Diferenciais da elevify
Desenvolva habilidades
- Gestão eficiente de *check-in* e *check-out* para otimizar operações diárias.
- Comunicação assertiva e escuta ativa para um atendimento ao cliente impecável.
- Personalização do serviço para elevar a experiência do hóspede em Moçambique.
- Aplicação de ética e postura profissional em ambientes de bar e restaurante.
- Uso de sistemas digitais e PMS para controle e organização de informações.
Sumário sugerido
Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que os nossos alunos dizem
FAQs
Quem é a Elevify? Como ela funciona?
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