Curso gratuito
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Curso premium
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Curso de Como Criar Um Mapa de Jornada Do Cliente
- Domine o mapeamento da jornada do cliente para otimizar experiências e fidelizar usuários.
- Aprenda a identificar e transformar pontos de frustração em oportunidades de melhoria.
- Crie apresentações e documentos de projeto claros e impactantes para comunicação eficaz.

de 4 a 360h carga horária flexível
certificado reconhecido pelo MEC
Especialistas do curso

Renan Martins
Lider de Design de Prod. da doctoranytime
Renan Martins é Global Lead Product Designer na Doctoranytime, com mais de 10 anos de experiência em design de produtos digitais. Com passagens por empresas como Itaú Unibanco e Gupy, ele é especialista em UX, design thinking e gamificação. Pós-graduado pela ESPM e bacharel em Design de Games, Renan é mentor na Awari, onde compartilha sua expertise. Aprenda com ele a criar produtos inovadores e centrados no usuário!
O que vou aprender?
Descubra como otimizar a experiência do usuário com o curso "Mapa de Jornada do Cliente", essencial para profissionais de Produto e Design de Produto. Aprenda a mapear etapas críticas, analisar interações e identificar oportunidades de melhoria. Desenvolva soluções práticas, melhore interfaces e funcionalidades, e domine técnicas de pesquisa de usuário. Com foco em documentação clara e apresentação profissional, este curso oferece ferramentas para transformar frustrações em experiências satisfatórias e inovadoras.
Diferenciais da elevify
Desenvolva habilidades
- Análise crítica: Identifique pontos fortes e fracos na jornada do cliente.
- Design intuitivo: Sugira melhorias na interface para otimizar a experiência do usuário.
- Prototipagem rápida: Desenvolva soluções práticas e implemente feedback do usuário.
- Pesquisa qualitativa: Obtenha insights profundos sobre motivações e experiências dos usuários.
- Mapeamento de jornada: Identifique etapas e pontos de contato para melhorar a experiência.
Sumário sugerido
Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que nossos alunos falam
FAQs
Quem é a Elevify? Como ela funciona?
Os cursos tem certificado?
Os cursos são gratuitos?
Qual a carga horária dos cursos?
Como são os cursos?
Como funcionam os cursos?
Qual é o tempo dos cursos?
Qual o valor ou preço dos cursos?
O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?
Curso em PDF