Curso de Análise Heurística
Domine a análise heurística para sistemas de TI e portais internos. Aprenda checklists práticas de UX, melhorias de vitórias rápidas, métricas como CSAT e NPS, e planejamento de ações para reduzir fricções, acelerar fluxos de trabalho e proporcionar experiências tecnológicas melhores e mais eficientes.

de 4 a 360h carga horária flexível
certificado válido no seu país
Especialistas do curso

Renan Martins
Lider de Design de Prod. da doctoranytime
Renan Martins é Global Lead Product Designer na Doctoranytime, com mais de 10 anos de experiência em design de produtos digitais. Com passagens por empresas como Itaú Unibanco e Gupy, ele é especialista em UX, design thinking e gamificação. Pós-graduado pela ESPM e bacharel em Design de Games, Renan é mentor na Awari, onde compartilha sua expertise. Aprenda com ele a criar produtos inovadores e centrados no usuário!
O que você vai aprender
O Curso de Análise Heurística ensina como identificar e corrigir rapidamente problemas de usabilidade em portais internos, desde fluxos de tickets até recursos de autoatendimento. Aprenda checklists práticas, heurísticas de resolução de problemas, métodos de validação e métricas como TTR, CSAT e NPS. Crie planos de ação claros, priorize vitórias rápidas e colabore com equipes para entregar melhorias centradas no usuário de forma mensurável e ágil.
Diferenciais da Elevify
Habilidades desenvolvidas
- Realize avaliações heurísticas rápidas: identifique problemas de UX em portais internos em horas, não semanas.
- Projete testes de usuário rápidos e métricas: valide correções heurísticas com dados reais de forma ágil.
- Crie checklists práticas de UX: padronize revisões de portais entre equipes de TI e produto.
- Priorize correções de UX: aplique impacto vs. esforço e RICE para planejar melhorias de alto valor.
- Transforme achados em ações: crie tickets claros, métricas de sucesso e planos de implementação.
Sumário sugerido
Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que nossos alunos falam
FAQs
Quem é a Elevify? Como ela funciona?
Os cursos tem certificado?
Os cursos são gratuitos?
Qual a carga horária dos cursos?
Como são os cursos?
Como funcionam os cursos?
Qual é o tempo dos cursos?
Qual o valor ou preço dos cursos?
O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?
Os cursos possuem PDF?