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Curso de Gestão de Incidentes

Curso de Gestão de Incidentes
de 4 a 360h carga horária flexível
certificado válido no seu país

O que você vai aprender

Este curso de Gestão de Incidentes oferece um framework claro e prático para lidar com interrupções com confiança. Aprenda a identificar e classificar incidentes, aplicar critérios simples de priorização e projetar um processo de resposta repetível. Crie planos de ação eficazes de 4 horas, use templates de comunicação prontos, acompanhe métricas chave e realize revisões pós-incidente que impulsionam melhorias contínuas e operações mais fortes.

Diferenciais da Elevify

Habilidades desenvolvidas

  • Triagem rápida de incidentes: classifique impacto, gravidade e partes interessadas em minutos.
  • Playbook de resposta em 4 horas: estabilize o serviço rapidamente com passos claros e repetíveis.
  • Atualizações claras de interrupções: envie comunicações concisas internas e para clientes que tranquilizem.
  • Priorização prática: ranqueie incidentes simultâneos usando critérios de impacto e risco.
  • Revisões pós-incidente: transforme lições em melhorias simples de processos e playbooks.

Sumário sugerido

Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do curso
Carga horária: entre 4 e 360 horas

O que nossos alunos falam

Fui promovido agora como Assessor de Inteligência do Sistema Prisional e o curso da Elevify foi importantíssimo pra eu ser o escolhido.
EmersonInvestigador da Polícia
O curso foi fundamental para atender às expectativas da minha chefe e da empresa onde trabalho.
SilviaEnfermeira
Curso muito ótimo. Muitas informações riquíssimas.
WiltonBombeiro Civil

FAQs

Quem é a Elevify? Como ela funciona?

Os cursos tem certificado?

Os cursos são gratuitos?

Qual a carga horária dos cursos?

Como são os cursos?

Como funcionam os cursos?

Qual é o tempo dos cursos?

Qual o valor ou preço dos cursos?

O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?

Os cursos possuem PDF?