Treinamento de Atendimento Presencial e Telefônico
Domine o atendimento de balcão e telefônico para funções secretariadas. Aprenda saudações profissionais, roteiros de chamadas, confidencialidade, desescalada e multitarefa para gerenciar visitantes, chamadas e informações com confiança e profissionalismo impecável.

de 4 a 360h carga horária flexível
certificado válido no seu país
O que você vai aprender
Este curso prático desenvolve desempenho confiante na recepção presencial e telefônica. Aprenda saudações profissionais, procedimentos de check-in e gerenciamento de fluxo de visitantes, além de roteiros claros de chamadas, regras de voicemail e registro preciso. Fortaleça confidencialidade, privacidade e segurança de documentos, dominando desescalada, gerenciamento de tempo e multitarefa para uma recepção calma e organizada.
Diferenciais da Elevify
Habilidades desenvolvidas
- Domínio de saudação no balcão: converter visitantes espontâneos em agendamentos rápidos.
- Etiqueta profissional no telefone: lidar com chamadas novas, existentes e equivocadas com fluidez.
- Habilidades confidenciais de recepção: proteger dados, documentos e conversas de clientes.
- Desescalada na recepção: acalmar visitantes irritados e gerenciar esperas longas.
- Documentação de recepção: registrar visitantes, chamadas e mensagens com anotações claras e úteis.
Sumário sugerido
Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que nossos alunos falam
As suas aulas são perfeitas. Adquiri o pacote de um ano e, finalmente, tenho a oportunidade de acompanhar diversos temas do meu interesse sem precisar mudar de plataforma... agradeço por tudo o que fazem, já recomendei vocês a outras pessoas...

Giulio CarloAluno de Marketing Digital
Eu gosto de como as lições são direto ao ponto e como eu consigo alterar capítulos e pular conteúdos que não preciso.

Mariana FerresAluna de Fotografia
Gosto do conteúdo e do modo de apresentação e transcrição de vídeos, o que acelera o processo!

Luciana AlvarengaAluna de Design de Unhas
A plataforma é rápida, simples de usar. A diversidade de conteúdo e os vídeos complementares ajudam muito no aprendizado.

Giulio CarloAluno de Engenharia de Prompt
FAQ
Quem é a Elevify? Como ela funciona?
Os cursos tem certificado?
Os cursos são gratuitos?
Qual a carga horária dos cursos?
Como são os cursos?
Como funcionam os cursos?
Qual é o tempo dos cursos?
Qual o valor ou preço dos cursos?
O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?
Os cursos possuem PDF?