Entre
Escolha seu idioma

Curso de Vice-presidente de Customer Experience (CX)

Curso de Vice-presidente de Customer Experience (CX)
de 4 a 360h carga horária flexível
certificado reconhecido pelo MEC

Especialistas do curso

Marcio Chamma
Marcio Chamma
Ger. Exec. Operações
Marcio Chamma é um líder experiente em Operações e Qualidade, com um histórico de sucesso na otimização de processos em diversas indústrias. Com MBA pela FIA e especialização pela FGV, atuou em empresas como ConstruLiga, Blue EdTech e Sony Mobile, liderando inovações estratégicas. Seu conhecimento em gestão operacional e sucesso do cliente o torna o mentor ideal para profissionais que buscam evolução na carreira.

O que vou aprender?

Transforme sua carreira no setor de atendimento ao cliente com o "Curso de Vice-presidente de Customer Experience (CX)". Neste curso, especializado para profissionais de Call Center, você aprenderá a aplicar métricas essenciais que otimizarão suas operações e aumentarão a satisfação do cliente. Ao dominar a análise de dados, você se tornará apto a identificar e resolver problemas críticos, promovendo eficiência no atendimento. Além disso, desenvolverá habilidades para criar relatórios claros, facilitando a comunicação de resultados e a tomada de decisões estratégicas. Não perca a chance de se destacar em sua carreira!

Diferenciais da elevify

Desenvolva habilidades

  • Métricas de CX: Aprenda a analisar indicadores para otimizar a experiência do cliente.
  • Análise de Dados: Identifique problemas e crie soluções eficazes para melhorar resultados.
  • Comunicação Estratégica: Melhore relatórios e apresente resultados com clareza e objetividade.
  • Tomada de Decisão: Desenvolva habilidades para decisões rápidas e fundamentadas em dados.
  • Gestão de Equipes: Aprenda a liderar e motivar equipes para um atendimento excepcional.

Sumário sugerido

Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do curso
Carga horária: entre 4 e 360 horas

O que nossos alunos falam

Fui promovido agora como Assessor de Inteligência do Sistema Prisional e o curso da Elevify foi importantíssimo pra eu ser o escolhido.
EmersonInvestigador da Polícia
O curso foi fundamental para atender às expectativas da minha chefe e da empresa onde trabalho.
SilviaEnfermeira
Curso muito ótimo. Muitas informações riquíssimas.
WiltonBombeiro Civil

FAQs

Quem é a Elevify? Como ela funciona?

Os cursos tem certificado?

Os cursos são gratuitos?

Qual a carga horária dos cursos?

Como são os cursos?

Como funcionam os cursos?

Qual é o tempo dos cursos?

Qual o valor ou preço dos cursos?

O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?

Curso em PDF

Aqui você pode estudar sobre tudo que você quiser

Não achou o que procurava? Quer estudar sobre o tema que você sempre quis?