Curso gratuito
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Curso de Vice-presidente de Customer Experience (CX)
Claro! Aqui estão três bullet points que destacam o que os alunos aprenderão no curso "Curso de Vice-presidente de Customer Experience (CX)" para profissionais de Call Center. As frases são diretas, concisas e persuasivas, com um foco em SEO:
- Aprenda a explorar e aplicar as principais métricas de Experiência do Cliente (CX) para otimizar operações em Call Centers e elevar a satisfação do cliente.
- Domine a análise de dados para identificar problemas críticos e desenvolver soluções práticas que realmente impactem a eficiência do atendimento.
- Descubra técnicas eficazes para elaborar relatórios claros e informativos, aprimorando a comunicação de resultados e a tomada de decisões estratégicas.
Esses bullet points devem ajudar a impulsionar as inscrições no seu curso!

de 4 a 360h carga horária flexível
certificado reconhecido pelo MEC
Especialistas do curso

Marcio Chamma
Ger. Exec. Operações
Marcio Chamma é um líder experiente em Operações e Qualidade, com um histórico de sucesso na otimização de processos em diversas indústrias. Com MBA pela FIA e especialização pela FGV, atuou em empresas como ConstruLiga, Blue EdTech e Sony Mobile, liderando inovações estratégicas. Seu conhecimento em gestão operacional e sucesso do cliente o torna o mentor ideal para profissionais que buscam evolução na carreira.
O que vou aprender?
Transforme sua carreira no setor de atendimento ao cliente com o "Curso de Vice-presidente de Customer Experience (CX)". Neste curso, especializado para profissionais de Call Center, você aprenderá a aplicar métricas essenciais que otimizarão suas operações e aumentarão a satisfação do cliente. Ao dominar a análise de dados, você se tornará apto a identificar e resolver problemas críticos, promovendo eficiência no atendimento. Além disso, desenvolverá habilidades para criar relatórios claros, facilitando a comunicação de resultados e a tomada de decisões estratégicas. Não perca a chance de se destacar em sua carreira!
Diferenciais da elevify
Desenvolva habilidades
- Métricas de CX: Aprenda a analisar indicadores para otimizar a experiência do cliente.
- Análise de Dados: Identifique problemas e crie soluções eficazes para melhorar resultados.
- Comunicação Estratégica: Melhore relatórios e apresente resultados com clareza e objetividade.
- Tomada de Decisão: Desenvolva habilidades para decisões rápidas e fundamentadas em dados.
- Gestão de Equipes: Aprenda a liderar e motivar equipes para um atendimento excepcional.
Sumário sugerido
Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que nossos alunos falam
FAQs
Quem é a Elevify? Como ela funciona?
Os cursos tem certificado?
Os cursos são gratuitos?
Qual a carga horária dos cursos?
Como são os cursos?
Como funcionam os cursos?
Qual é o tempo dos cursos?
Qual o valor ou preço dos cursos?
O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?
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