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Curso de Terapia TRG: Atendimento humanizado e experiência do cliente

Curso de Terapia TRG: Atendimento humanizado e experiência do cliente
de 4 a 360h carga horária flexível
certificado reconhecido pelo MEC

Especialistas do curso

Marcio Chamma
Marcio Chamma
Ger. Exec. Operações
Marcio Chamma é um líder experiente em Operações e Qualidade, com um histórico de sucesso na otimização de processos em diversas indústrias. Com MBA pela FIA e especialização pela FGV, atuou em empresas como ConstruLiga, Blue EdTech e Sony Mobile, liderando inovações estratégicas. Seu conhecimento em gestão operacional e sucesso do cliente o torna o mentor ideal para profissionais que buscam evolução na carreira.

O que você vai aprender

Este curso entrega um conjunto prático de técnicas para elevar o atendimento por meio de regulação emocional, escuta ativa e linguagem acolhedora. Você aprenderá intervenções integradas (TCC, mindfulness) para reduzir ansiedade, fortalecer autoestima e melhorar a comunicação em conflitos. Também aborda técnicas de comunicação clínica (OARS, NURSE, SOLER), motivação, aliança, roteiro de atendimento, triagem, ética e prevenção de burnout, com foco em aplicabilidade imediata.

Diferenciais da Elevify

Habilidades desenvolvidas

  • Escuta ativa e presença empática: construa conexão autêntica e entenda o cliente
  • Técnicas de comunicação clínica: OARS, NURSE, SOLER para clareza e empatia
  • Entrevista motivacional e reforço de compromisso: motive ações e engaje o cliente
  • Construção da aliança: fortaleça confiança e gerencie rupturas

Sumário sugerido

Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do curso
Carga horária: entre 4 e 360 horas

O que nossos alunos falam

Fui promovido agora como Assessor de Inteligência do Sistema Prisional e o curso da Elevify foi importantíssimo pra eu ser o escolhido.
EmersonInvestigador da Polícia
O curso foi fundamental para atender às expectativas da minha chefe e da empresa onde trabalho.
SilviaEnfermeira
Curso muito ótimo. Muitas informações riquíssimas.
WiltonBombeiro Civil

FAQs

Quem é a Elevify? Como ela funciona?

Os cursos tem certificado?

Os cursos são gratuitos?

Qual a carga horária dos cursos?

Como são os cursos?

Como funcionam os cursos?

Qual é o tempo dos cursos?

Qual o valor ou preço dos cursos?

O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?

Os cursos possuem PDF?