Curso gratuito
US$ 0,00
Curso premium
US$ 30,90
Curso de Suporte Técnico
Claro! Aqui estão três bullet points que destacam o que os alunos aprenderão no "Curso de Suporte Técnico", persuadindo os visitantes a se inscreverem e se tornarem alunos:
- **Domine a arte de coletar informações cruciais:** Aprenda a extrair dados importantes do cliente para resolver problemas de forma rápida e eficaz, elevando seu atendimento a outro nível.
- **Identifique e resolva problemas comuns com agilidade:** Conheça as técnicas de diagnóstico que aceleram a resolução de problemas, garantindo a satisfação dos usuários no suporte técnico.
- **Utilize ferramentas de gerenciamento de tickets com maestria:** Descubra como organizar e priorizar solicitações para otimizar sua eficiência e melhorar a comunicação com a equipe de TI.
Espero que isso ajude a encorajar os visitantes a se inscreverem no curso!

de 4 a 360h carga horária flexível
certificado reconhecido pelo MEC
Especialistas do curso

Marcio Chamma
Ger. Exec. Operações
Marcio Chamma é um líder experiente em Operações e Qualidade, com um histórico de sucesso na otimização de processos em diversas indústrias. Com MBA pela FIA e especialização pela FGV, atuou em empresas como ConstruLiga, Blue EdTech e Sony Mobile, liderando inovações estratégicas. Seu conhecimento em gestão operacional e sucesso do cliente o torna o mentor ideal para profissionais que buscam evolução na carreira.
O que vou aprender?
No "Curso de Suporte Técnico", você se tornará um especialista em atendimento ao cliente no setor de Call Center. Aprenda a coletar informações vitais de forma eficiente, o que permitirá resolver problemas rapidamente e garantir a satisfação do cliente. Familiarize-se com técnicas de diagnóstico que ajudarão você a identificar e resolver problemas comuns com agilidade. Além disso, descubra como utilizar ferramentas de gerenciamento de tickets para otimizar sua organização e comunicação, elevando sua performance e se destacando no mercado. Inscreva-se e transforme sua carreira!
Diferenciais da elevify
Desenvolva habilidades
- Coleta de informações eficaz: Aprenda a obter dados valiosos para soluções precisas.
- Diagnóstico rápido de problemas: Desenvolva habilidades para identificar falhas rapidamente.
- Resolução de conflitos: Aprenda técnicas para gerenciar e resolver reclamações de clientes.
- Gerenciamento de chamados: Domine ferramentas para priorizar e organizar demandas efetivamente.
- Comunicação clara: Aprimore sua habilidade de se comunicar com clareza e empatia.
Sumário sugerido
Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que nossos alunos falam
FAQs
Quem é a Elevify? Como ela funciona?
Os cursos tem certificado?
Os cursos são gratuitos?
Qual a carga horária dos cursos?
Como são os cursos?
Como funcionam os cursos?
Qual é o tempo dos cursos?
Qual o valor ou preço dos cursos?
O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?
Curso em PDF