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Curso de Suporte ao Cliente

Curso de Suporte ao Cliente
de 4 a 360h carga horária flexível
certificado reconhecido pelo MEC

Especialistas do curso

Marcio Chamma
Marcio Chamma
Ger. Exec. Operações
Marcio Chamma é um líder experiente em Operações e Qualidade, com um histórico de sucesso na otimização de processos em diversas indústrias. Com MBA pela FIA e especialização pela FGV, atuou em empresas como ConstruLiga, Blue EdTech e Sony Mobile, liderando inovações estratégicas. Seu conhecimento em gestão operacional e sucesso do cliente o torna o mentor ideal para profissionais que buscam evolução na carreira.

O que vou aprender?

No "Curso de Suporte ao Cliente", você vai adquirir as habilidades essenciais para se destacar como profissional de call center. Aprenderá a dominar a empatia, conectando-se de forma genuína com os clientes e superando suas expectativas. Além disso, desenvolverá uma comunicação eficaz, utilizando técnicas de escuta ativa e questionamento, fundamentais para resolver problemas rapidamente. Por fim, você irá aprimorar seu atendimento, construindo um suporte estruturado que assegura a satisfação plena do cliente em cada interação. Inscreva-se agora e transforme sua carreira!

Diferenciais da Elevify

Desenvolva habilidades

  • Empatia no Atendimento: Conecte-se verdadeiramente com o cliente e ofereça soluções personalizadas.
  • Escuta Ativa: Aprenda a ouvir profundamente para identificar e resolver problemas rapidamente.
  • Comunicação Clara: Comunique-se de forma assertiva, evitando mal-entendidos e aumentando a eficiência.
  • Resolução de Conflitos: Desenvolva estratégias para lidar com situações desafiadoras de forma diplomática.
  • Processos de Suporte: Estruture um atendimento eficiente, da coleta de dados à finalização com excelência.

Sumário sugerido

Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do curso
Carga horária: entre 4 e 360 horas

O que nossos alunos falam

Fui promovido agora como Assessor de Inteligência do Sistema Prisional e o curso da Elevify foi importantíssimo pra eu ser o escolhido.
EmersonInvestigador da Polícia
O curso foi fundamental para atender às expectativas da minha chefe e da empresa onde trabalho.
SilviaEnfermeira
Curso muito ótimo. Muitas informações riquíssimas.
WiltonBombeiro Civil

FAQs

Quem é a Elevify? Como ela funciona?

Os cursos tem certificado?

Os cursos são gratuitos?

Qual a carga horária dos cursos?

Como são os cursos?

Como funcionam os cursos?

Qual é o tempo dos cursos?

Qual o valor ou preço dos cursos?

O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?

Curso em PDF

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