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Curso de Supervisor de Call Center

Curso de Supervisor de Call Center
de 4 a 360h carga horária flexível
certificado reconhecido pelo MEC

Especialistas do curso

Marcio Chamma
Marcio Chamma
Ger. Exec. Operações
Marcio Chamma é um líder experiente em Operações e Qualidade, com um histórico de sucesso na otimização de processos em diversas indústrias. Com MBA pela FIA e especialização pela FGV, atuou em empresas como ConstruLiga, Blue EdTech e Sony Mobile, liderando inovações estratégicas. Seu conhecimento em gestão operacional e sucesso do cliente o torna o mentor ideal para profissionais que buscam evolução na carreira.

O que vou aprender?

No "Curso de Supervisor de Call Center", você aprenderá a liderar equipes de forma eficaz, estabelecendo metas claras e organizando tarefas para maximizar a produtividade. Desenvolva suas habilidades analíticas para coletar e interpretar dados, permitindo que você avalie desempenhos e identifique tendências que resultem em excelência. Além disso, você dominará técnicas de comunicação e resolução de conflitos, essenciais para criar um ambiente de trabalho positivo e motivador. Junte-se a nós e dê o próximo passo na sua carreira no setor de call center!

Diferenciais da Elevify

Desenvolva habilidades

  • Gestão de equipe: Aprenda a organizar e motivar sua equipe para máxima produtividade.
  • Análise de dados: Desenvolva a capacidade de avaliar resultados e identificar tendências.
  • Comunicação eficaz: Aprenda a transmitir informações com clareza e empatia.
  • Resolução de conflitos: Domine estratégias para lidar com desavenças de forma construtiva.
  • Definição de metas: Estabeleça objetivos claros para impulsionar o desempenho da equipe.

Sumário sugerido

Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do curso
Carga horária: entre 4 e 360 horas

O que nossos alunos falam

Fui promovido agora como Assessor de Inteligência do Sistema Prisional e o curso da Elevify foi importantíssimo pra eu ser o escolhido.
EmersonInvestigador da Polícia
O curso foi fundamental para atender às expectativas da minha chefe e da empresa onde trabalho.
SilviaEnfermeira
Curso muito ótimo. Muitas informações riquíssimas.
WiltonBombeiro Civil

FAQs

Quem é a Elevify? Como ela funciona?

Os cursos tem certificado?

Os cursos são gratuitos?

Qual a carga horária dos cursos?

Como são os cursos?

Como funcionam os cursos?

Qual é o tempo dos cursos?

Qual o valor ou preço dos cursos?

O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?

Curso em PDF

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