Curso de Supervisor de Call Center
No "Curso de Supervisor de Call Center", você aprenderá a liderar equipes de forma eficaz, estabelecendo metas claras e organizando tarefas para maximizar a produtividade. Desenvolva suas habilidades analíticas para coletar e interpretar dados, permitindo que você avalie desempenhos e identifique tendências que resultem em excelência. Além disso, você dominará técnicas de comunicação e resolução de conflitos, essenciais para criar um ambiente de trabalho positivo e motivador. Junte-se a nós e dê o próximo passo na sua carreira no setor de call center!

de 4 a 360h carga horária flexível
certificado reconhecido pelo MEC
Especialistas do curso

Marcio Chamma
Ger. Exec. Operações
Marcio Chamma é um líder experiente em Operações e Qualidade, com um histórico de sucesso na otimização de processos em diversas indústrias. Com MBA pela FIA e especialização pela FGV, atuou em empresas como ConstruLiga, Blue EdTech e Sony Mobile, liderando inovações estratégicas. Seu conhecimento em gestão operacional e sucesso do cliente o torna o mentor ideal para profissionais que buscam evolução na carreira.
O que vou aprender?
No "Curso de Supervisor de Call Center", você aprenderá a liderar equipes de forma eficaz, estabelecendo metas claras e organizando tarefas para maximizar a produtividade. Desenvolva suas habilidades analíticas para coletar e interpretar dados, permitindo que você avalie desempenhos e identifique tendências que resultem em excelência. Além disso, você dominará técnicas de comunicação e resolução de conflitos, essenciais para criar um ambiente de trabalho positivo e motivador. Junte-se a nós e dê o próximo passo na sua carreira no setor de call center!
Diferenciais da Elevify
Desenvolva habilidades
- Gestão de equipe: Aprenda a organizar e motivar sua equipe para máxima produtividade.
- Análise de dados: Desenvolva a capacidade de avaliar resultados e identificar tendências.
- Comunicação eficaz: Aprenda a transmitir informações com clareza e empatia.
- Resolução de conflitos: Domine estratégias para lidar com desavenças de forma construtiva.
- Definição de metas: Estabeleça objetivos claros para impulsionar o desempenho da equipe.
Sumário sugerido
Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que nossos alunos falam
FAQs
Quem é a Elevify? Como ela funciona?
Os cursos tem certificado?
Os cursos são gratuitos?
Qual a carga horária dos cursos?
Como são os cursos?
Como funcionam os cursos?
Qual é o tempo dos cursos?
Qual o valor ou preço dos cursos?
O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?
Curso em PDF