Curso de Sucesso do Cliente
No curso “Curso de Sucesso do Cliente”, voltado para profissionais de Call Center, você terá a oportunidade de transformar sua abordagem no atendimento ao cliente. Aprenda a dominar a análise de dados, permitindo que você interprete informações essenciais que elevam a satisfação do cliente e melhoram o desempenho da sua equipe. Desenvolva habilidades práticas para resolver problemas de forma eficaz, identificando causas raízes e implementando soluções que garantem um serviço superior. Além disso, você será capacitado a elaborar planos de ação estratégicos, monitorando melhorias que geram resultados concretos. Inscreva-se e destaque-se na sua carreira!

de 4 a 360h carga horária flexível
certificado reconhecido pelo MEC
Especialistas do curso

Marcio Chamma
Ger. Exec. Operações
Marcio Chamma é um líder experiente em Operações e Qualidade, com um histórico de sucesso na otimização de processos em diversas indústrias. Com MBA pela FIA e especialização pela FGV, atuou em empresas como ConstruLiga, Blue EdTech e Sony Mobile, liderando inovações estratégicas. Seu conhecimento em gestão operacional e sucesso do cliente o torna o mentor ideal para profissionais que buscam evolução na carreira.
O que vou aprender?
No curso “Curso de Sucesso do Cliente”, voltado para profissionais de Call Center, você terá a oportunidade de transformar sua abordagem no atendimento ao cliente. Aprenda a dominar a análise de dados, permitindo que você interprete informações essenciais que elevam a satisfação do cliente e melhoram o desempenho da sua equipe. Desenvolva habilidades práticas para resolver problemas de forma eficaz, identificando causas raízes e implementando soluções que garantem um serviço superior. Além disso, você será capacitado a elaborar planos de ação estratégicos, monitorando melhorias que geram resultados concretos. Inscreva-se e destaque-se na sua carreira!
Diferenciais da Elevify
Desenvolva habilidades
- Análise de Dados: Descubra como interpretar e usar dados para melhorar a satisfação do cliente.
- Resolução de Problemas: Aprenda a identificar e solucionar desafios com eficiência e agilidade.
- Melhoria de Processos: Desenvolva ações estratégicas para otimizar o atendimento no call center.
- Gestão de Relacionamento: Fortaleça a comunicação e a confiança com os clientes em cada interação.
- Implementação de Ações: Transforme análises em práticas eficazes que geram resultados tangíveis.
Sumário sugerido
Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que nossos alunos falam
FAQs
Quem é a Elevify? Como ela funciona?
Os cursos tem certificado?
Os cursos são gratuitos?
Qual a carga horária dos cursos?
Como são os cursos?
Como funcionam os cursos?
Qual é o tempo dos cursos?
Qual o valor ou preço dos cursos?
O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?
Curso em PDF