Curso gratuito
US$ 0,00
Curso premium
US$ 30,90
Curso de ServiceNow
Claro! Aqui estão três bullet points atraentes para o curso "Curso de ServiceNow" focados em profissionais de Call Center, que destacam o que os alunos aprenderão de forma clara e persuasiva:
- **Domine a Gestão de Incidentes:** Aprenda a criar, atualizar e fechar tickets de incidente de forma eficiente, garantindo atendimento ágil e eficaz aos usuários finais.
- **Realize Consultas e Relatórios Poderosos:** Desenvolva habilidades para filtrar e analisar dados, criando relatórios personalizados que impulsionam a tomada de decisões informadas.
- **Automatize Processos e Melhore a Produtividade:** Descubra como implementar workflows e automações que otimizam tarefas repetitivas, elevando a eficiência operacional no seu call center.
Esses pontos não apenas comunicam claramente os tópicos essenciais do curso, mas também incentivam os visitantes a se registrarem, destacando benefícios diretos relacionados às suas necessidades.

de 4 a 360h carga horária flexível
certificado reconhecido pelo MEC
Especialistas do curso

Marcio Chamma
Ger. Exec. Operações
Marcio Chamma é um líder experiente em Operações e Qualidade, com um histórico de sucesso na otimização de processos em diversas indústrias. Com MBA pela FIA e especialização pela FGV, atuou em empresas como ConstruLiga, Blue EdTech e Sony Mobile, liderando inovações estratégicas. Seu conhecimento em gestão operacional e sucesso do cliente o torna o mentor ideal para profissionais que buscam evolução na carreira.
O que vou aprender?
No curso "Curso de ServiceNow", voltado para profissionais de Call Center, você aprenderá habilidades cruciais que transformarão sua atuação no dia a dia. Você dominará a gestão de incidentes, aprendendo a criar, atualizar e fechar tickets rapidamente, garantindo assim um atendimento ágil e eficaz. Além disso, desenvolverá a capacidade de realizar consultas e relatórios personalizados que facilitarão a análise de dados e a tomada de decisões estratégicas. Por fim, descobrirá como automatizar processos, otimizando tarefas repetitivas e elevando a produtividade da sua equipe. Prepare-se para um aprendizado prático e de alta qualidade que impactará diretamente sua carreira!
Diferenciais da elevify
Desenvolva habilidades
- Gestão de Incidentes: Aprenda a registrar e solucionar problemas de forma eficiente.
- Análise de Dados: Desenvolva habilidades para criar relatórios informativos e úteis.
- Automação de Processos: Implemente fluxos de trabalho para otimizar tarefas no call center.
- Melhoria Contínua: Aplique práticas para elevar a qualidade do atendimento ao cliente.
- Tomada de Decisões: Utilize informações precisas para decisões estratégicas no dia a dia.
Sumário sugerido
Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que nossos alunos falam
FAQs
Quem é a Elevify? Como ela funciona?
Os cursos tem certificado?
Os cursos são gratuitos?
Qual a carga horária dos cursos?
Como são os cursos?
Como funcionam os cursos?
Qual é o tempo dos cursos?
Qual o valor ou preço dos cursos?
O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?
Curso em PDF