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Curso de ServiceNow

Curso de ServiceNow
de 4 a 360h carga horária flexível
certificado reconhecido pelo MEC

Especialistas do curso

Marcio Chamma
Marcio Chamma
Ger. Exec. Operações
Marcio Chamma é um líder experiente em Operações e Qualidade, com um histórico de sucesso na otimização de processos em diversas indústrias. Com MBA pela FIA e especialização pela FGV, atuou em empresas como ConstruLiga, Blue EdTech e Sony Mobile, liderando inovações estratégicas. Seu conhecimento em gestão operacional e sucesso do cliente o torna o mentor ideal para profissionais que buscam evolução na carreira.

O que vou aprender?

No curso "Curso de ServiceNow", voltado para profissionais de Call Center, você aprenderá habilidades cruciais que transformarão sua atuação no dia a dia. Você dominará a gestão de incidentes, aprendendo a criar, atualizar e fechar tickets rapidamente, garantindo assim um atendimento ágil e eficaz. Além disso, desenvolverá a capacidade de realizar consultas e relatórios personalizados que facilitarão a análise de dados e a tomada de decisões estratégicas. Por fim, descobrirá como automatizar processos, otimizando tarefas repetitivas e elevando a produtividade da sua equipe. Prepare-se para um aprendizado prático e de alta qualidade que impactará diretamente sua carreira!

Diferenciais da elevify

Desenvolva habilidades

  • Gestão de Incidentes: Aprenda a registrar e solucionar problemas de forma eficiente.
  • Análise de Dados: Desenvolva habilidades para criar relatórios informativos e úteis.
  • Automação de Processos: Implemente fluxos de trabalho para otimizar tarefas no call center.
  • Melhoria Contínua: Aplique práticas para elevar a qualidade do atendimento ao cliente.
  • Tomada de Decisões: Utilize informações precisas para decisões estratégicas no dia a dia.

Sumário sugerido

Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do curso
Carga horária: entre 4 e 360 horas

O que nossos alunos falam

Fui promovido agora como Assessor de Inteligência do Sistema Prisional e o curso da Elevify foi importantíssimo pra eu ser o escolhido.
EmersonInvestigador da Polícia
O curso foi fundamental para atender às expectativas da minha chefe e da empresa onde trabalho.
SilviaEnfermeira
Curso muito ótimo. Muitas informações riquíssimas.
WiltonBombeiro Civil

FAQs

Quem é a Elevify? Como ela funciona?

Os cursos tem certificado?

Os cursos são gratuitos?

Qual a carga horária dos cursos?

Como são os cursos?

Como funcionam os cursos?

Qual é o tempo dos cursos?

Qual o valor ou preço dos cursos?

O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?

Curso em PDF

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