Curso gratuito
US$ 0,00
Curso premium
US$ 30,90
Curso de Recepção e Atendimento
Claro! Aqui estão três bullet points persuasivos e claros para o curso "Recepção e Atendimento de Excelência em Call Centers":
- **Domine a arte do atendimento**: Aprenda técnicas comprovadas de comunicação eficaz e empatia que encantam clientes e elevam a experiência de atendimento.
- **Gerencie reclamações como um profissional**: Descubra como identificar, registrar e resolver problemas rapidamente, garantindo a satisfação e fidelização do cliente.
- **Transforme dados em resultados**: Utilize ferramentas de análise e feedback para aprimorar seu desempenho e contribuir significativamente para o sucesso da sua equipe e empresa.
Esses bullet points destacam os benefícios do curso e incentivam os visitantes a se tornarem alunos, utilizando uma linguagem acessível e focando em resultados práticos.
de 4 a 360h carga horária flexível
certificado reconhecido pelo MEC
Especialistas do curso
Marcio Chamma
Ger. Exec. Operações
Marcio Chamma é um líder experiente em Operações e Qualidade, com um histórico de sucesso na otimização de processos em diversas indústrias. Com MBA pela FIA e especialização pela FGV, atuou em empresas como ConstruLiga, Blue EdTech e Sony Mobile, liderando inovações estratégicas. Seu conhecimento em gestão operacional e sucesso do cliente o torna o mentor ideal para profissionais que buscam evolução na carreira.
O que vou aprender?
Aperfeiçoe suas habilidades como profissional de Call Center com o nosso curso "Recepção e Atendimento de Excelência". Neste treinamento prático e curto, você aprenderá a dominar técnicas de comunicação eficaz e empatia, que não apenas encantam os clientes, mas também elevam a qualidade do atendimento. Além disso, desenvolverá competências para gerenciar reclamações de forma eficiente, assegurando a satisfação dos clientes. Por fim, você aprenderá a utilizar ferramentas de análise para transformar feedback e dados em melhorias concretas, potencializando seu desempenho e impactando positivamente sua equipe. Junte-se a nós e destaque-se na sua carreira!
Diferenciais da elevify
Desenvolva habilidades
- Comunicação eficaz: Aprenda a interagir com clareza e empatia para encantar clientes.
- Resolução de conflitos: Desenvolva habilidades para identificar e solucionar problemas rapidamente.
- Gestão de feedback: Utilize dados para melhorar seu desempenho e o da equipe.
- Atendimento personalizado: Adeque suas abordagens para atender às necessidades de cada cliente.
- Fidelização de clientes: Crie experiências positivas que garantam a lealdade dos consumidores.
Sumário sugerido
Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que nossos alunos falam
FAQs
Quem é a Elevify? Como ela funciona?
Os cursos tem certificado?
Os cursos são gratuitos?
Qual a carga horária dos cursos?
Como são os cursos?
Como funcionam os cursos?
Qual é o tempo dos cursos?
Qual o valor ou preço dos cursos?
O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?
Curso em PDF