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Curso de Operador de Atendimento de Emergência

Curso de Operador de Atendimento de Emergência
de 4 a 360h carga horária flexível
certificado reconhecido pelo MEC
5,0 na avaliação

Especialistas do curso

Marcio Chamma
Marcio Chamma
Ger. Exec. Operações
Marcio Chamma é um líder experiente em Operações e Qualidade, com um histórico de sucesso na otimização de processos em diversas indústrias. Com MBA pela FIA e especialização pela FGV, atuou em empresas como ConstruLiga, Blue EdTech e Sony Mobile, liderando inovações estratégicas. Seu conhecimento em gestão operacional e sucesso do cliente o torna o mentor ideal para profissionais que buscam evolução na carreira.

O que vou aprender?

Seja bem-vindo ao Curso de Operador de Atendimento de Emergência, onde você se tornará um especialista em gestão de chamadas críticas. Neste treinamento, você aprenderá a saudação e identificação de chamadas, além de coletar informações essenciais para otimizar o atendimento. Vamos capacitar você para gerenciar situações de emergência, oferecendo instruções claras e mantendo a calma para tranquilizar os clientes. Além disso, você desenvolverá habilidades de coordenação para comunicar-se efetivamente com equipes de emergência e criar relatórios precisos, garantindo um serviço de excelência. Transforme sua carreira na área de Call Center e faça a diferença na vida das pessoas!

Diferenciais da elevify

Desenvolva habilidades

  • Recepção eficiente de chamadas: Aprenda a coletar informações essenciais rapidamente.
  • Gestão de crises: Desenvolva habilidades para tranquilizar e orientar clientes em emergências.
  • Comunicação clara: Melhore sua capacidade de transmitir instruções de forma eficaz.
  • Coordenação com equipes: Organize informações e colabore com profissionais de emergência.
  • Elaboração de relatórios: Aprenda a documentar ações e situações de maneira precisa.

Sumário sugerido

Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do curso
Carga horária: entre 4 e 360 horas

O que nossos alunos falam

Fui promovido agora como Assessor de Inteligência do Sistema Prisional e o curso da Elevify foi importantíssimo pra eu ser o escolhido.
EmersonInvestigador da Polícia
O curso foi fundamental para atender às expectativas da minha chefe e da empresa onde trabalho.
SilviaEnfermeira
Curso muito ótimo. Muitas informações riquíssimas.
WiltonBombeiro Civil

FAQs

Quem é a Elevify? Como ela funciona?

Os cursos tem certificado?

Os cursos são gratuitos?

Qual a carga horária dos cursos?

Como são os cursos?

Como funcionam os cursos?

Qual é o tempo dos cursos?

Qual o valor ou preço dos cursos?

O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?

Curso em PDF

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