Curso gratuito
US$ 0,00
Curso premium
US$ 30,90
Curso de Operador de Atendimento de Emergência
Aqui estão três bullet points persuasivos e de fácil compreensão para o curso `Curso de Operador de Atendimento de Emergência`:
- **Domine a recepção de chamadas**: Aprenda a saudar, identificar e coletar informações cruciais de forma eficaz para maximizar a eficiência no atendimento.
- **Gerencie situações de emergência**: Descubra como oferecer instruções claras e tranquilizar clientes, mantendo a calma e estabelecendo um ambiente seguro.
- **Aprimore a coordenação de respostas**: Desenvolva habilidades para organizar informações, comunicar com equipes de emergência e elaborar relatórios precisos sobre as ações tomadas.

de 4 a 360h carga horária flexível
certificado reconhecido pelo MEC
5,0 na avaliação
Especialistas do curso

Marcio Chamma
Ger. Exec. Operações
Marcio Chamma é um líder experiente em Operações e Qualidade, com um histórico de sucesso na otimização de processos em diversas indústrias. Com MBA pela FIA e especialização pela FGV, atuou em empresas como ConstruLiga, Blue EdTech e Sony Mobile, liderando inovações estratégicas. Seu conhecimento em gestão operacional e sucesso do cliente o torna o mentor ideal para profissionais que buscam evolução na carreira.
O que vou aprender?
Seja bem-vindo ao Curso de Operador de Atendimento de Emergência, onde você se tornará um especialista em gestão de chamadas críticas. Neste treinamento, você aprenderá a saudação e identificação de chamadas, além de coletar informações essenciais para otimizar o atendimento. Vamos capacitar você para gerenciar situações de emergência, oferecendo instruções claras e mantendo a calma para tranquilizar os clientes. Além disso, você desenvolverá habilidades de coordenação para comunicar-se efetivamente com equipes de emergência e criar relatórios precisos, garantindo um serviço de excelência. Transforme sua carreira na área de Call Center e faça a diferença na vida das pessoas!
Diferenciais da elevify
Desenvolva habilidades
- Recepção eficiente de chamadas: Aprenda a coletar informações essenciais rapidamente.
- Gestão de crises: Desenvolva habilidades para tranquilizar e orientar clientes em emergências.
- Comunicação clara: Melhore sua capacidade de transmitir instruções de forma eficaz.
- Coordenação com equipes: Organize informações e colabore com profissionais de emergência.
- Elaboração de relatórios: Aprenda a documentar ações e situações de maneira precisa.
Sumário sugerido
Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que nossos alunos falam
FAQs
Quem é a Elevify? Como ela funciona?
Os cursos tem certificado?
Os cursos são gratuitos?
Qual a carga horária dos cursos?
Como são os cursos?
Como funcionam os cursos?
Qual é o tempo dos cursos?
Qual o valor ou preço dos cursos?
O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?
Curso em PDF