Curso de Operador de Atendimento Ativo
No curso "Curso de Operador de Atendimento Ativo", você irá adquirir conhecimentos fundamentais que irão transformar sua atuação no call center. Aprenda a dominar a análise de dados essenciais para interpretar informações e otimizar processos, garantindo um atendimento eficiente e de alta qualidade. Desenvolva habilidades valiosas para identificar e resolver problemas de forma proativa, elevando a satisfação do cliente através de melhorias constantes. Além disso, descubra como criar relatórios impactantes que vão engajar sua equipe e auxiliar na tomada de decisões estratégicas. Prepare-se para se destacar no mercado e impulsionar sua carreira!

de 4 a 360h carga horária flexível
certificado reconhecido pelo MEC
Especialistas do curso

Marcio Chamma
Ger. Exec. Operações
Marcio Chamma é um líder experiente em Operações e Qualidade, com um histórico de sucesso na otimização de processos em diversas indústrias. Com MBA pela FIA e especialização pela FGV, atuou em empresas como ConstruLiga, Blue EdTech e Sony Mobile, liderando inovações estratégicas. Seu conhecimento em gestão operacional e sucesso do cliente o torna o mentor ideal para profissionais que buscam evolução na carreira.
O que vou aprender?
No curso "Curso de Operador de Atendimento Ativo", você irá adquirir conhecimentos fundamentais que irão transformar sua atuação no call center. Aprenda a dominar a análise de dados essenciais para interpretar informações e otimizar processos, garantindo um atendimento eficiente e de alta qualidade. Desenvolva habilidades valiosas para identificar e resolver problemas de forma proativa, elevando a satisfação do cliente através de melhorias constantes. Além disso, descubra como criar relatórios impactantes que vão engajar sua equipe e auxiliar na tomada de decisões estratégicas. Prepare-se para se destacar no mercado e impulsionar sua carreira!
Diferenciais da Elevify
Desenvolva habilidades
- Análise de dados: Aprenda a interpretar métricas para aprimorar o atendimento ao cliente.
- Solução de problemas: Desenvolva habilidades para identificar e resolver entraves rapidamente.
- Comunicação eficaz: Melhore suas habilidades para transmitir informações de forma clara.
- Criação de relatórios: Aprenda a elaborar documentos que impulsionam decisões estratégicas.
- Melhoria contínua: Adote práticas que elevam a satisfação e fidelização dos clientes.
Sumário sugerido
Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que nossos alunos falam
FAQs
Quem é a Elevify? Como ela funciona?
Os cursos tem certificado?
Os cursos são gratuitos?
Qual a carga horária dos cursos?
Como são os cursos?
Como funcionam os cursos?
Qual é o tempo dos cursos?
Qual o valor ou preço dos cursos?
O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?
Curso em PDF