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Curso de Help Desk

Curso de Help Desk
de 4 a 360h carga horária flexível
certificado válido no seu país

O que você vai aprender

Este curso de Help Desk oferece habilidades práticas para lidar com usuários com confiança, desde escuta ativa e comunicação clara até documentação precisa e acompanhamento. Aprenda a triagem de chamados, priorização e fluxos de trabalho baseados em SLA, depois mergulhe em solução de problemas focada em e-mail, logins no Windows, VPN e acesso remoto, e impressoras compartilhadas para resolver questões mais rápido e oferecer suporte confiável e consistente todos os dias.

Diferenciais da Elevify

Habilidades desenvolvidas

  • Comunicação em suporte de TI: lide com usuários estressados com empatia e clareza.
  • Domínio em triagem de chamados: priorize, escale e cumpra SLAs em filas reais de help desk.
  • Windows e acesso a contas: resolva problemas de login, senha e perfil rapidamente.
  • Reparo de cliente de e-mail: solucione sincronização do Outlook, perfil e problemas de entrega com agilidade.
  • Diagnóstico de rede e impressora: identifique falhas em VPN, Wi-Fi e impressoras compartilhadas.

Sumário sugerido

Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do curso
Carga horária: entre 4 e 360 horas

O que nossos alunos falam

Fui promovido agora como Assessor de Inteligência do Sistema Prisional e o curso da Elevify foi importantíssimo pra eu ser o escolhido.
EmersonInvestigador da Polícia
O curso foi fundamental para atender às expectativas da minha chefe e da empresa onde trabalho.
SilviaEnfermeira
Curso muito ótimo. Muitas informações riquíssimas.
WiltonBombeiro Civil

FAQs

Quem é a Elevify? Como ela funciona?

Os cursos tem certificado?

Os cursos são gratuitos?

Qual a carga horária dos cursos?

Como são os cursos?

Como funcionam os cursos?

Qual é o tempo dos cursos?

Qual o valor ou preço dos cursos?

O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?

Os cursos possuem PDF?