Curso de Habilidades Essenciais para Recepcionistas Focados em Experiência do Cliente
Neste curso de Recepcionista, você aprenderá a dominar rotinas essenciais como acolhimento de visitantes, organização de agendas e encaminhamento eficiente de demandas. Desenvolva comunicação telefônica profissional, atendimento humanizado e técnicas para resolver conflitos com calma. Entenda o impacto do seu papel na experiência do cliente e aprimore estratégias para elevar a satisfação, garantindo excelência no atendimento no Brasil.

de 4 a 360h carga horária flexível
certificado reconhecido pelo MEC
Especialistas do curso

Marcio Chamma
Ger. Exec. Operações
Marcio Chamma é um líder experiente em Operações e Qualidade, com um histórico de sucesso na otimização de processos em diversas indústrias. Com MBA pela FIA e especialização pela FGV, atuou em empresas como ConstruLiga, Blue EdTech e Sony Mobile, liderando inovações estratégicas. Seu conhecimento em gestão operacional e sucesso do cliente o torna o mentor ideal para profissionais que buscam evolução na carreira.
O que você vai aprender
Neste curso de Recepcionista, você aprenderá a dominar rotinas essenciais como acolhimento de visitantes, organização de agendas e encaminhamento eficiente de demandas. Desenvolva comunicação telefônica profissional, atendimento humanizado e técnicas para resolver conflitos com calma. Entenda o impacto do seu papel na experiência do cliente e aprimore estratégias para elevar a satisfação, garantindo excelência no atendimento no Brasil.
Diferenciais da Elevify
Habilidades desenvolvidas
- Atendimento humanizado: Desenvolva empatia e comunicação clara para encantar clientes.
- Gestão eficiente de agendas: Organize compromissos e demandas com agilidade e precisão.
- Comunicação telefônica profissional: Atenda com cordialidade e registre solicitações corretamente.
- Resolução ágil de conflitos: Identifique problemas e aplique soluções mantendo a calma.
- Impacto positivo na imagem: Aprimore a experiência do cliente e valorize o papel do recepcionista.
Sumário sugerido
Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que nossos alunos falam
FAQs
Quem é a Elevify? Como ela funciona?
Os cursos tem certificado?
Os cursos são gratuitos?
Qual a carga horária dos cursos?
Como são os cursos?
Como funcionam os cursos?
Qual é o tempo dos cursos?
Qual o valor ou preço dos cursos?
O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?
Os cursos possuem PDF?