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Curso de Habilidades Essenciais para Atendimento ao Cliente em Elétrica Automotiva

Curso de Habilidades Essenciais para Atendimento ao Cliente em Elétrica Automotiva
de 4 a 360h carga horária flexível
certificado reconhecido pelo MEC

Especialistas do curso

Marcio Chamma
Marcio Chamma
Ger. Exec. Operações
Marcio Chamma é um líder experiente em Operações e Qualidade, com um histórico de sucesso na otimização de processos em diversas indústrias. Com MBA pela FIA e especialização pela FGV, atuou em empresas como ConstruLiga, Blue EdTech e Sony Mobile, liderando inovações estratégicas. Seu conhecimento em gestão operacional e sucesso do cliente o torna o mentor ideal para profissionais que buscam evolução na carreira.

O que você vai aprender

Neste curso de Atendimento, você desenvolverá habilidades essenciais para aprimorar a experiência do cliente no Brasil, dominando comunicação clara, escuta ativa e gestão eficaz de conflitos. Aprenda a elaborar questionamentos precisos, interpretar respostas e simplificar informações técnicas, além de organizar o fluxo de atendimento e garantir o acompanhamento completo do serviço, elevando a satisfação e fidelização do consumidor.

Diferenciais da Elevify

Habilidades desenvolvidas

  • Comunicação clara e acessível para melhorar o atendimento ao cliente.
  • Técnicas de escuta ativa para entender e resolver conflitos eficazmente.
  • Formulação e análise de perguntas para diagnóstico preciso das necessidades.
  • Simplificação de conceitos técnicos para facilitar o entendimento do cliente.
  • Gestão eficiente do processo de atendimento, incluindo feedback e acompanhamento.

Sumário sugerido

Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do curso
Carga horária: entre 4 e 360 horas

O que nossos alunos falam

Fui promovido agora como Assessor de Inteligência do Sistema Prisional e o curso da Elevify foi importantíssimo pra eu ser o escolhido.
EmersonInvestigador da Polícia
O curso foi fundamental para atender às expectativas da minha chefe e da empresa onde trabalho.
SilviaEnfermeira
Curso muito ótimo. Muitas informações riquíssimas.
WiltonBombeiro Civil

FAQs

Quem é a Elevify? Como ela funciona?

Os cursos tem certificado?

Os cursos são gratuitos?

Qual a carga horária dos cursos?

Como são os cursos?

Como funcionam os cursos?

Qual é o tempo dos cursos?

Qual o valor ou preço dos cursos?

O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?

Os cursos possuem PDF?